AVISO DE PRIVACIDAD DE ORVEDA

 

Última actualización: 31 de julio de 2024

 

Tu privacidad es importante para Orveda (“Orveda”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y estamos comprometidos con proteger tu información personal. Este Aviso de Privacidad (“Aviso”), está relacionado con nuestro uso de tu información personal cuando:

Utilizas nuestro sitio web, micrositios o aplicaciones móviles y nos proporcionas tu información personal, por ejemplo, para suscribirte a nuestras newsletters o mensajes, o para enviarnos reseñas;

Te unes a nuestro programa de recompensas;

Compras productos de forma directa a través de nuestro sitio web;

Utiliza nuestros servicios de consulta o asesoramiento;

Interactúas con nosotros a través de las redes sociales, los anuncios o contenido en sitios web de terceros;

Interactúas con nosotros en persona al asistir a un evento de Orveda; y/o interactúas con nosotros de otra forma, por ejemplo, mediante el contacto con el equipo de atención al cliente.

 

Este Aviso explica quiénes somos; qué información recopilamos sobre ti; cómo la utilizamos (incluido con quién compartimos dicha información) y tus derechos y opciones en relación con tu información personal.

Si tienes preguntas o consultas sobre el uso de tu información personal, contacta con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en el apartado “¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?” de este Aviso.

Te animamos a que dediques unos momentos a revisar por completo este Aviso para asegurarte de que estás totalmente informado.

 

¿Quién es Orveda?

¿Qué información recopila Orveda  sobre mí y por qué?

¿Cómo utiliza Orveda mi información?

¿En base a qué puede utilizar Orveda mi información de esta forma?

¿Comparte Orveda con alguien mi información personal?

¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

¿Qué pasa si accedo a un sitio web a través de https://eu.orveda.com?

¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través de https://eu.orveda.com?

¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?

¿Durante cuánto tiempo conserva Orveda mi información?

¿Transfiere Orveda mi información a otros países?

¿Está segura mi información?

He participado en un concurso, promoción o encuesta; ¿cómo consigo más información al respecto?

¿Qué edad debo tener para usar los sitios de Orveda u otras ofertas digitales de Orveda?

¿Qué datos recopila Orveda si visito las oficinas de Orveda u otra ubicación?

Tratamiento de datos conforme a la DSG suiza

¿Cambia este Aviso alguna vez?

¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?

 

¿Quién es Orveda?

Orveda es una marca de belleza para el bienestar y cuidado de la piel, especializada en productos cosméticos no probado en animales, veganos, sin gluten, sin parabenos ni sulfatos y adecuados para todo tipo de pieles. Somos Coty DTC holdings, LLC, una empresa registrada en Ámsterdam (Países Bajos), y somos el responsable del tratamiento de tus datos personal. Nuestro domicilio social es en Buitenveldertselaan 3-5, 1082 VA Ámsterdam, con VAT núm. NL860495371B01 , y nuestro email de contacto es concierge@orveda.com

 

¿Qué información recopila Orveda sobre mí y por qué?

La información personal que podemos recopilar sobre ti se incluye de forma amplia en las siguientes categorías:

Información que proporcionas de forma directa

​​​​​​​​​​​​​​Cuando interactúas con Orveda, podemos pedirte información personal sobre ti. Sin embargo, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Información identificativa

Por ejemplo, para registrar una cuenta con nosotros, comprar productos, utilizar nuestros servicios de consulta, enviar una reseña sobre un producto, participar en un concurso y/o contactar nuestro equipo de atención al cliente, puedes facilitarnos tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, dirección postal, y/o número de teléfono.

También puedes proporcionarnos tu información personal de otros modos, como si creas una cuenta, recopilaremos la información asociada a tu cuenta, como la fecha en la que te registraste y tus números de pedidos.

Información sobre transacciones

Por ejemplo, al realizar un pedido y/o cuando te comunicas con nosotros a través de nuestros servicios de atención al cliente, podrás facilitarnos tu dirección de entrega y facturación, el tipo de tarjeta de crédito, el número y la fecha de caducidad de la misma. También recopilaremos detalles sobre pedidos anteriores que has realizado.

Imágenes y fotografías

Por ejemplo, si envías una imagen a un concurso, al sitio de Orveda o a las redes sociales y etiquetas a Orveda, o cuando interactúas con Orveda a través de tecnologías como la realidad aumentada, la evaluación de rostros, videoconferencia u otras herramientas.

Tus comentarios y otra información

Por ejemplo, si haces una reseña sobre un producto nuestro que hayas comprado o proporcionas información sobre productos y/o preocupaciones sobre un producto cosmético y las marcas y productos que utilizas.

 

Información que recopilamos de forma automática

Cuando interactúas con Orveda de forma digital, podemos utilizar tecnologías automatizadas como las cookies y tecnología de seguimiento similar para recopilar la siguiente información personal automáticamente (para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies):

 

Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas

Por ejemplo, cuando visitas el sitio de Orveda, interactúas con contenido de Orveda o con nosotros de forma digital, podemos recopilar cierta información automáticamente desde tu ordenador, tablet o teléfono móvil (un “Dispositivo”), como tu dirección IP, tipo de Dispositivo (por ejemplo, marca y modelo), números de identificación única del dispositivo, configuración de zona horaria y tipo de navegador.

Puede que también recopilemos información sobre cómo ha interactuado tu Dispositivo con nosotros, incluidas las páginas a las que se ha accedido y los enlaces en los que se ha hecho clic; cómo navegas a y desde el sitio de Orveda (por ejemplo, cómo te mueves por el sitio, en qué partes haces clic y cuánto tiempo estás en cada página); tus preferencias, los productos y/o servicios que has visto o buscado; y los fallos, los errores de descarga y los tiempos de respuesta.

Datos de geolocalización

Por ejemplo, cuando visitas el sitio de Orveda, interactúas con contenido de Orveda o con nosotros de forma digital, puede que recopilemos información sobre tu ubicación geográfica (por ejemplo, país o ciudad) desde tu Dispositivo.

Inferencias

Por ejemplo, cuando visitas el sitio web, podemos utilizar la información personal indicada anteriormente para ofrecerte publicidad, contenidos y productos personalizados que creemos que podrían ser interesantes para ti. Esto se describe con más detalle en la sección “¿Cómo utiliza Orveda mi información?” más adelante.

Información que obtenemos de terceros

Cada cierto tiempo, podemos recibir información sobre ti a través de terceros, pero solo en aquellos casos en los que hemos comprobado que tienen tu consentimiento o que tienen el derecho o la obligación de revelarnos tu información personal. La información que recopilamos de terceros incluye:

 

Socios de Redes Sociales

Por ejemplo, si “inicias sesión” en nuestro sitio con una red social o utilizas los complementos de redes sociales, como “me gusta” o “compartir”, esa red social puede enviarnos información a nosotros, como por ejemplo: la identificación del usuario en ese sitio de terceros, el nombre, la dirección de correo electrónico y la ubicación asociada con la identificación del usuario, así como cualquier otra información permitida en virtud de la política de privacidad de ese sitio web.

Vendedores, distribuidores y marcas asociadas

Por ejemplo, cuando la ley de protección de datos lo permite y has dado tu consentimiento de forma específica, nuestros vendedores, distribuidores y marcas asociadas pueden hacernos llegar información como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, género, patrones de navegación, geolocalización e identificadores de dispositivo, enlaces visitados y otros datos de cookies, información demográfica sobre tu aspecto e información relativa a productos comprados en sus tiendas (tanto en compras físicas como en compras en línea realizadas en su página web o en una página web específica) y servicios solicitados a través de sus páginas web y/o aplicaciones.

Socios tecnológicos y organizaciones de investigación de mercado

Por ejemplo, cuando lo permita la ley de protección de datos aplicable y, en su caso, cuando lo hayas consentido específicamente, nuestros socios tecnológicos preferidos pueden compartir información con nosotros, incluidos tus patrones de navegación, tu geolocalización y los identificadores del Dispositivo.

 

¿Cómo utiliza Orveda mi información?

Utilizamos tu información personal para los fines definidos en este Aviso, que incluyen:

Proporcionarte los productos y servicios que hayas solicitado - Para administrar nuestra relación y llevar a cabo las obligaciones que surjan de dicha relación, incluidos los fines de contabilidad y administración, procesar el pago de las compras u otros servicios y crear y gestionar tu cuenta.

Verificar tu identidad - Por ejemplo, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para determinar si ya tienes una cuenta con nosotros.

Para propósitos estadísticos - Por ejemplo, analizaremos tu información, incluida tu ubicación, productos y/o servicios solicitados, edad, zona horaria, dirección IP y URL visitadas, en nuestra gran base de datos de clientes para propósitos de negocio internos, como generar estadísticas y desarrollar planes de marketing, para mejorar nuestros productos y servicios y nuestro sitio web. Puede que también añadamos y anonimicemos tu información para crear segmentos de clientes y la compartamos con nuestros licenciatarios y socios.

Proporcionarte comunicaciones de marketing en las que puedas estar interesado - Por ejemplo, si eliges recibir nuestras comunicaciones de marketing, utilizaremos tu información para personalizar y mantenerte informado sobre nuestros últimos productos, servicios, encuestas, anuncios, próximos eventos, sorteos, concursos y otras promociones y competiciones mediante nuestras newsletters, correos electrónicos u otras comunicaciones. Si ya no deseas recibir estas comunicaciones de marketing, los detalles sobre cómo excluirse se describen en la sección “¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?”.  

Para una publicidad a medida - Nosotros, o junto con terceros proveedores, utilizaremos tu información para proporcionarte publicidad a medida en páginas de terceros, incluidas Redes Sociales (definidas en la sección 8 “Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través de https://eu.orveda.com” más adelante). Estos anuncios son: (i) “contextuales” (lo que significa que se presentan según la página web que estás visitando) o (ii) “publicidad por comportamiento” o “publicidad según intereses” (es decir, en la que los anuncios se te muestran según los intereses que has mostrado, basándose en datos de tu información, incluidos la demografía, geografía e intereses). Utilizaremos publicidad a medida para incluir o excluir concretamente a personas que se han registrado para nuestros productos para garantizar que te proporcionamos información sobre los productos o servicios que te resultan más relevantes. Para esto, seguimos tu actividad de búsqueda en diferentes páginas web, diferentes Dispositivos y/o aplicaciones. Compararemos tu actividad en un Dispositivo, como tu teléfono móvil, con tu actividad de búsqueda en otro dispositivo, como tu tablet, para garantizar que nuestra publicidad se define para ti. Si ya no deseas ver anuncios personalizados, puedes modificar tus preferencias sobre cookies haciendo clic en https://eu.orveda.com para acceder a nuestra herramienta de gestión de parámetros de cookies. Además, algunas páginas de terceros te permiten dejar de ver anuncios de anunciantes específicos en esa página, para que puedas verificar tus preferencias en esas páginas.

Para comunicaciones que no son de marketing - Utilizaremos tu información personal para comunicarte información importante relacionada con tu cuenta, los servicios que nos has solicitado o desde otras comunicaciones de marketing. Esto incluye: (i) enviarte correos electrónicos para verificar tu identidad cuando inicies sesión; (ii) enviarte correos electrónicos cuando solicites restablecer tu contraseña y/o nombre de usuario; (iii) notificarte que un servicio en concreto se ha suspendido por mantenimiento o ha finalizado;  (iv) hacerte saber que hemos actualizado este Aviso o nuestras Condiciones de Uso; o (v) proporcionarte detalles o actualizaciones sobre productos que has solicitado o comprado. No nos pondremos nunca en contacto contigo para pedirte tu contraseña. Ten cuidado si recibes comunicaciones de gente que te solicita esta información.

Para prestar el mejor servicio a nuestros clientes - Por ejemplo, utilizaremos tu información personal para procesar y responder a tus preguntas y/o consultas.

Para optimizar y gestionar el sitio web - Por ejemplo, utilizaremos tu información personal que nos has proporcionado para:

administrar el sitio web;

garantizar la seguridad de nuestras redes y tu información;

personalizar tus próximas visitas al nuestro sitio web basadas en tus intereses para garantizar la mejor experiencia de navegación en línea para el usuario;

mejorar el sitio web y nuestras otras ofertas digitales (incluido el arreglo de problemas funcionales como la caída de la página y bugs del software); y

proporcionar servicios a nuestros socios, como herramientas, análisis, datos e información para ver cómo se utiliza nuestra página web o aplicaciones móviles.

Para propósitos de desarrollo de productos y desarrollo de negocio - Por ejemplo, utilizaremos la información que recopilamos para mejorar nuestros productos y desarrollar nuevos productos.

Para propósitos de prevención y detección de fraude y para proteger y defender los derechos y la propiedad de Orveda, a nuestros empleados y a nuestros socios comerciales.

Para propósitos de solicitud de empleo - Por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros para buscar empleo, utilizaremos tu información personal para tenerte en cuenta para oportunidades de empleo actuales y futuras, y nos pondremos en contacto contigo en relación con esas oportunidades de Orveda en las que hayas mostrado interés.

Cambio de finalidad

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los cuales los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos para alguna otra finalidad compatible con el propósito original. Si deseas que te describamos más detalladamente la forma en que el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con el propósito original, ponte en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar tu información personal para fines no relacionados con el fin para el que los tratamos inicialmente, te lo notificaremos y te explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Ten en cuenta que podemos tratar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las la normativa internacional y especialmente la UE sobre privacidad y cuando así lo exija o lo permita la ley.

 

¿En base a qué puede utilizar Orveda mi información de esta forma?

Se nos exige que satisfagamos una o más de las razones establecidas por la ley de privacidad de datos aplicable antes de que podamos recopilar y utilizar tu información personal.

Por lo general, nuestra base jurídica para reunir y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal de la que se trate y del contexto específico en que la recopilemos. Sin embargo, normalmente nos basaremos en los siguientes motivos para recopilar y utilizar tu información personal:

Cumplimiento de un contrato

El uso de tu información puede ser necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato contigo o con vistas a la celebración de dicho contrato. Por ejemplo, cuando: (i) nos compres o solicites servicios y/o productos, necesitaremos utilizar tu información para proporcionarte los productos y/o servicios que has solicitado; o (ii) si te has puesto en contacto con nosotros en relación con oportunidades de empleo, la recopilación y el uso de tu información personal es necesaria para permitirnos ofrecerte el puesto de trabajo, procesar tu aceptación de la oferta, incorporarte como empleado y cumplir con nuestras obligaciones como empleador.

Cumplimiento con nuestras obligaciones legales

La recopilación y el uso de tu información personal puede ser necesaria para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, necesitamos tratar tu información para verificar tu identidad y realizar las comprobaciones necesarias de diligencia debida.

Consecución de nuestros intereses legítimos

En los casos en que dicho tratamiento no esté anulado por tus derechos, se nos permite utilizar tu información personal para perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para operar el sitio de Orveda y nuestras otras ofertas digitales, para mejorar nuestros productos y servicios, el contenido de y nuestras otras ofertas digitales o para llevar a cabo actividades de marketing. Podemos tener otros intereses legítimos y, si procede, te lo haremos saber en el momento oportuno.

Consentimiento

En algunas circunstancias limitadas, podemos confiar en tu consentimiento para recopilar y utilizar tu información personal. Por ejemplo, podemos confiar en el consentimiento: (i) cuando te hayas dirigido a nosotros en relación con oportunidades de empleo y nos hayas facilitado información personal sensible, como, por ejemplo, información relativa a tu origen racial y étnico, orientación sexual, religión, salud física y mental, discapacidades o afiliación sindical; o (ii) en relación con el envío de e-marketing o comunicaciones.

Si confiamos en el consentimiento, esto se te aclarará en el momento en que solicitemos tu información. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo previsto en ese momento, o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?” de este Aviso.

Intereses vitales

No siempre te le pedirá que proporciones la información personal que hemos solicitado. Sin embargo, si decides no proporcionar cierta información, es posible que no puedas aprovechar algunos de nuestros servicios. Toda la información que se solicita está claramente marcada como obligatoria. Si prefieres que no recopilemos cierta información personal, no nos proporciones dicha información u opta por no proporcionarla cuando corresponda.

Si te pedimos que proporciones información personal para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato contigo, lo aclararemos en el momento pertinente y te informaremos de si el suministro de tu información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias si no proporcionas tu información personal).

Si recopilamos y utilizamos tu información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), estos intereses serán normalmente los establecidos en este Aviso; sin embargo, si esto cambia, te aclararemos en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre la base jurídica en la que recogemos y utilizamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros. Los detalles de cómo contactarnos se encuentran en el apartado “¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?”.

 

¿Comparte Orveda con alguien mi información personal?

Durante los últimos 12 meses, es posible que hayamos revelado las categorías de información personal que figuran en el apartado “¿Qué información recopila Orveda sobre mí?” a las siguientes categorías de destinatarios que se enumeran a continuación:

Con nuestras empresas afiliadas – Podemos poner tu información personal a disposición de otras empresas afiliadas de Orveda, para permitirnos prestarte nuestros servicios y productos, para los fines descritos en este Aviso, o según se te notifique cuando recopilemos tu información personal.

Con terceros para propósitos de marketing - Ciertas promociones y eventos pueden ofrecerte la oportunidad de dar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestro negocio. Si has dado tu consentimiento, tu información personal puede ser utilizada por dicho tercero para los fines indicados en el momento en que has entrado en el evento y/o te dado de alta para recibir las actualizaciones de la promoción.

Con nuestros proveedores de servicios - Orveda contrata a proveedores de servicios externos para que realicen funciones en nombre de Orveda (por ejemplo, para apoyar el suministro de nuestros productos o lo sitio de Orveda). Esto incluye, pero no está limitado, a compartir información con los siguientes tipos de proveedores de servicios:

proveedores de publicidad - incluidas empresas que ofrecen: (I) espacio publicitario para Orveda; (i) la provisión de servicios relacionados con la publicidad, incluidas agencias encargadas de hacer compras publicitarias en beneficio de Orveda, proveedores de intercambios de publicidad (un mercado digital para comprar y vender espacio publicitario) y proveedores de una plataforma de demanda (software usado para comprar anuncios de forma automatizada), como Message Media de Google;

proveedores de marketing y bases de datos de gestión de relaciones de clientes y plataformas de gestión de datos - que permiten a Orveda gestionar tu información de una forma segura y eficiente;

empresas de análisis de datos - que proporcionan información y nos ayudan a analizar las tendencias a través de los datos que nosotros y ellos poseen;

especialistas en atención al cliente - que nos proporcionan servicios de atención al cliente en nuestro nombre para los productos y servicios de Orveda;

empresas de logística - esto incluye a empresas que gestionan tus pedidos y envían tus productos, coordinan campañas de correo electrónico, sorteos, concursos o promociones por nosotros;

empresas de desarrollo de aplicaciones y empresas de alojamiento web - para permitirnos gestionar y mejorar el sitio web;

proveedores de tecnologías de la información e infraestructura relacionada;

proveedores de reservas de citas y videoconferencias: para que podamos prestar servicios de consulta o asesoramiento;

proveedores de entregas de correo electrónico; y

proveedores de servicios profesionales y de auditoria.

Como parte de transferencias comerciales - Orveda puede revelar tu información personal a un posible o efectivo comprador (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier cesión, fusión, adquisición, empresa conjunta, quiebra, disolución, reorganización o cualquier otra transacción o procedimiento similar.

Para cumplir con la ley – Orveda puede revelar tu información personal a cualquier organismo de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otra empresa externa competente cuando creamos que la revelación sea necesaria (i) como cuestión de ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona; y

A cualquier otra persona con tu consentimiento.

 

¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?

Dependiendo de dónde vivas y sujeto a la ley de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

- el derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, usamos, revelamos y vendemos, lo que te permite recibir la confirmación de si estamos tratando o no tu información personal y acceder a dicha información.

- el derecho a cambiar y/o corregir información personal incorrecta. Esto te permite asegurarte de que cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti quede corregido o actualizado, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones. Si eres un usuario registrado, también puedes revisar, modificar o corregir tus datos de dirección postal en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de inicio de sesión del sitio web para acceder a tu cuenta. Puedes solicitar que cambiemos, actualicemos o desactivemos tu cuenta, poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección “¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?” más adelante.

- el derecho a bloquear o suprimir el tratamiento de tu información personal. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en los siguientes supuestos:

Si deseas que establezcamos la exactitud de los datos.

Si nuestro uso de los datos es ilegal pero no deseas que los eliminemos.

Cuando necesites que conservemos los datos (aunque nosotros ya no vayamos a utilizarlos), porque los necesitas para interponer, ejercer o defender demandas legales.

Si te has opuesto al uso que hacemos de tus datos, pero debemos comprobar si tenemos motivos legítimos imperiosos para tal uso que puedan imponerse a tu solicitación.

- el derecho a oponerte a que tratemos tus datos personales o tu información personal en caso de que nosotros nos estemos acogiendo a un interés legítimo (o al de un tercero), pero exista alguna circunstancia en tu situación particular que te lleve a oponerte al tratamiento sobre esta base jurídica, ya que consideras que dicho tratamiento atenta contra tus derechos y libertades fundamentales. También tienes el derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que el tratamiento de tu información responde a motivos legítimos imperiosos que prevalecen sobre tus derechos y libertades. Podrás encontrar más información sobre cómo dejar de recibir marketing directo en el apartado “¿Cómo puedo dejar de recibir comunicaciones de marketing?”.

- el derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, salvo determinadas excepciones. Esto te permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales si no hay una base legal para que sigamos tratándolos. También tienes derecho a solicitarnos que borremos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al tratamiento (véase más arriba), si existe la posibilidad de que hayamos tratado tu información de forma ilegal o si estamos obligados por la legislación local a borrar tus datos personales. No obstante, ten en cuenta que no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se te notificarán en el momento de tu solicitud, si corresponde.

- el derecho a solicitar la portabilidad de tu información personal. Te proporcionaremos tus datos personales, a ti o a un tercero de tu elección, en un formato estructurado, de uso común y en código informático legible. Ten en cuenta que este derecho solo es aplicable a la información automatizada que nos has autorizado inicialmente a usar, o a la información que hayamos utilizado para establecer un contrato contigo.

- el derecho a retirar tu consentimiento, si procede. Retirar tu consentimiento no afectará en la legalidad de cualquier tratamiento que lleváramos a cabo previamente a la retirada de tu consentimiento, ni tampoco al tratamiento de tu información personal realizado basándonos en motivos de tratamiento legal distintos del consentimiento.

En caso de que ejerzas cualquiera de tus derechos de protección de datos que se detallan en este apartado, no te discriminaremos ni te negaremos bienes o servicios, ni te cobraremos a un precio diferente o te proporcionaremos bienes o servicios de menor calidad.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros mediante cualquiera de los medios que se proporcionan en el apartado “¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?” de este Aviso.

También tienes el derecho de presentar cualquier queja a una autoridad de supervisión competente.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo usamos tu información personal, no dudes en hacérnoslo saber.

 

¿Qué pasa si accedo a un sitio web a través del sitio de Orveda?

El sitio de Orveda puede contener enlaces de y a otros sitios web y servicios externos, que no controlamos ni operamos nosotros. Ten en cuenta que no aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos Sitios de terceros. Este Aviso se aplica únicamente a la información personal que recopilamos según se describe anteriormente. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad y términos y condiciones de cada sitio de terceros que visites mediante los enlace del sitio de Orveda.

 

¿Qué pasa si accedo o uso una red social o foro público a través de https://eu.orveda.com?

Es posible que nuestro sitio facilite el acceso sencillo a ciertos sitios de terceros de redes sociales y otros sitios web o servicios con características de contenido generado por el usuario, como Facebook, Instagram y Twitter (“Redes Sociales”). Comprende que no controlamos dichos servicios y no nos responsabilizamos de cómo actúan. Revisa las políticas de privacidad de las Redes Sociales si quieres obtener más información sobre cómo recopilan, usan y comparten tus datos, tus derechos de privacidad y cómo puedes cambiar tus ajustes de privacidad.

Nuestro sitio te puede permitir:

- Acceder a Redes sociales: Esto puede incluir el acceso a sitios web, como a un vídeo de YouTube o la activación de sitios web externos cuando haces un “comentario”, “compartes” o das “me gusta” a algo en las Redes Sociales mediante un complemento de una red social externa. En cada caso, la política de privacidad de ese tercero se aplicará a tu interacción con ese sitio web o servicio;

- Enviar contenido a Redes Sociales: Para reseñas, foros, tablones de mensajes, fotografías y otras funciones públicas (“Foros Públicos”). No restringimos la distribución de información personal que voluntariamente revelas en estos Foros Públicos, por lo que debes ser consciente de que cualquier información que reveles allí la pueden recopilar y usar Orveda y otros. Por este motivo, te animamos a abstenerte de proporcionar o compartir información personal en los Foros Públicos. Orveda no puede evitar que terceros usen dicha información de forma que infrinjan este Aviso o la legislación aplicable;

- Aceptar ciertas cookies del Sitio de Orveda (por ejemplo, “Píxeles de Facebook”): Estos tipos de cookies nos ayudan a comprender tu actividad, incluido el contenido de Orveda que ves, independientemente de si tienes una cuenta de Red social o no o de si has iniciado sesión en esa cuenta. Esta información nos ayuda a mostrarte el contenido de Orveda que podría interesarte en las Redes sociales y medir la efectividad del contenido de Orveda.

- Iniciar sesión en el Sitio de Orveda con una Red Social: Por ejemplo, para una experiencia de usuario armonizada. Iniciar sesión con una Red Social u otra cuenta de terceros puede permitirnos acceder a información que hayas dado permiso a la Red Social para que comparta. La función de inicio de sesión también puede transferir información a la Red Social o al sitio de terceros, como tu nombre de usuario o alias de la red social, para autenticarte. La Red Social o el sitio de terceros también puede recopilar información automáticamente, como tu dirección IP, información sobre tu navegador o tu dispositivo y la dirección de la página web del Sitio de Orveda. La función de inicio de sesión también puede colocar y leer cookies de ese sitio de terceros que pueden contener un identificador único que la Red Social u otro tercero te asigna. La funcionalidad del inicio de sesión y tu uso de dicha función se rige por la política de privacidad y las condiciones de la Red Social. También podemos usar la información personal que nos proporciones para identificarte en las Redes Sociales y poder mostrarte anuncios que sean más relevantes para ti. Al hacer esto, las Redes Sociales no compartirán tu información personal con otras partes y eliminarán la información inmediatamente después de que se complete el proceso de comparación. Nuestro uso de tu información personal en relación con las Redes Sociales será el establecido en este Aviso o el que se te notifique por otros medios. De nuevo, ten en cuenta que los sitios de terceros (incluidas las Redes Sociales) pueden estar controlados por un tercero y te recomendamos que te familiarices con las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada sitio de terceros.

 

¿Cómo dejo de recibir comunicaciones de marketing?

Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si lo has aceptado o si la legislación nos lo permite. Si en algún momento decidas que ya no deseas recibir comunicaciones de marketing nuestras, puedes excluirte haciendo clic en el enlace de anulación de suscripción correspondiente en el correo que recibas, respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje de texto, o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto de la sección “¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?” de este Aviso.

Ten en cuenta que, aunque aceptaremos tu petición de dejar de recibir comunicaciones de marketing, seguiremos enviándote comunicaciones de gestión relacionadas con servicios o productos contratados, como correos electrónicos de confirmación de compras a través del sitio de Orveda o satisfacción de atención al cliente, que son necesarias y no se consideran legalmente comunicaciones de márketing.

 

¿Durante cuánto tiempo conserva Orveda mi información?

Conservaremos tu información cuando tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarte acceso al sitio https://eu.orveda.com o a otras ofertas digitales, para proporcionarte un producto que hayas comprado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso de tratar tu información personal, la eliminaremos o la haremos anónima o, si no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de reserva), entonces almacenaremos tu información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

 

 ¿Transfiere Orveda mi información a otros países?

Es posible que para proporcionar nuestros servicios tengamos que transferir y tratar tu información personal internacionalmente (incluidos destinos fuera del país en el que te encuentras).

Como resultado, tu información se puede transferir y/o tratar en países que es posible que no garanticen el mismo nivel de protección de la información personal que el país en el que resides. Sin embargo, hemos tomado las medidas de seguridad apropiadas para asegurarnos de que tu información personal permanezca protegida de acuerdo con este Aviso. Esto incluye la implementación de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de tu información personal desde países situados en el Espacio Económico Europeo (el “EEE”), aplicando el Anexo de Transferencia Internacional de Datos para transferencias de tu información personal desde el Reino Unido, o acuerdos equivalentes de transferencia de datos, según lo exijan otras leyes de protección de datos aplicables.

Se puede proporcionar más información si se solicita: ponte en contacto con nosotros con la información de contacto que aparece en el apartado “¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?” También hemos empleado medidas de seguridad adecuadas similares con nuestros socios y proveedores de servicios de terceros. Se puede proporcionar más información si se solicita.

 

¿Está segura mi información?

Entendemos que te preocupes por cómo se usa y/o se comparte con otros tu información, valoramos tu confianza y queremos mantener a salvo tu información personal. 

Implementamos medidas de seguridad adecuadas a nivel organizativo y técnico, incluidas medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger tu información personal de accesos, usos y divulgación no autorizados.

Las medidas que usamos para proteger nuestra información personal están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad apropiado para el riesgo que existe al tratar tu información personal. Sin embargo, sé consciente de que ninguna transmisión electrónica de la información puede ser absolutamente segura. No podemos garantizar que las medidas de seguridad que aplicamos para mantener la información personal segura nunca se vulnerarán o fallarán, o que esas medidas serán suficientes o efectivas en todos los casos.

 

He participado en un concurso, promoción o encuesta; ¿cómo consigo más información al respecto?

Orveda y sus proveedores de servicios externos o socios comerciales preferidos pueden ofrecer sorteos, concursos, promociones y encuestas (cada una de ellas, una “Promoción”).

Cuando hagamos esto, usaremos tu información personal como se establece en este Aviso o como te notifiquemos por otros medios. Sin embargo, en algunos casos, una política de privacidad de terceros puede aplicarse a cualquier información personal que proporciones en relación con dicha Promoción. Antes de participar en cualquier Promoción, te recomendamos que compruebes quién gestiona la Promoción en cuestión y los términos, condiciones, políticas y reglas que se aplican a ella.

 

¿Qué edad debo tener para usar los sitios de Orveda u otras ofertas digitales?

Debes tener 13 años o más para usar los sitios de Orveda y nuestras otras ofertas digitales.

Nos tomamos muy en serio tu privacidad y comprendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que usan nuestros productos y servicios. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si se nos advierte de que hemos recibido dicha información o cualquier otra información que incumpla nuestra política, haremos todo lo posible por encontrar y eliminar dicha información de nuestros registros.

 

¿Qué datos recopila Orveda si visito las oficinas de Orveda u otra ubicación?

Si visitas una oficina de Orveda, recopilaremos tu información personal para los siguientes fines:

Información para visitantes: Por motivos de salud y seguridad, conservamos un registro de los visitantes a nuestras oficinas y otras ubicaciones, incluidos tu nombre y apellidos, tus datos de contacto, como el número de móvil, tu empleador y el número de matrícula de tu vehículo. Pedimos a todos nuestros visitantes que se registren en la recepción al entrar y al salir y que muestren un documento de identidad que se utiliza únicamente a efectos de verificación y que no se recogerá.

Sistema de CCTV: Hay un sistema televisivo de circuito cerrado (CCTV) instalado en las entradas, salidas y otras zonas estratégicas de nuestras oficinas. Esto forma parte del compromiso de Orveda para garantizar un entorno seguro para nuestros empleados y visitantes. También podemos utilizar las imágenes para prevenir e investigar delitos y para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos. Solo las personas autorizadas pueden grabar y ver las imágenes. Los datos grabados por el sistema CCTV se almacenan durante no más de 90 días. Podemos conservarlos durante más tiempo si hay alguna razón legítima para ello, por ejemplo, cuando la policía o las fuerzas del orden están investigando un delito.

Es posible que los sistemas CCTV que están fuera de nuestras oficinas y en algunas zonas públicas, por ejemplo, en zonas de recepción, no estén controlados por nosotros, sino por el propietario del edificio correspondiente. Consulta sus avisos de privacidad para obtener más información.

Wifi para invitados: Tenemos wifi para invitados disponible en nuestras oficinas para el uso de nuestros visitantes. Cuando haya wifi para invitados disponible, te proporcionaremos un nombre de usuario y una contraseña para que inicies sesión. Registramos la dirección del dispositivo y te asignaremos automáticamente una dirección IP mientras estés en el sitio. También registramos tu información de tráfico, incluidos los sitios que has visitado, la duración y los datos enviados/recibidos. Cuando te conectas a nuestro wifi para invitados, te pedimos que aceptes las condiciones de Orveda para usarlo responsablemente y no visitar sitios web inapropiados. El objetivo del tratamiento de esta información es proporcionarte acceso a Internet mientras te encuentras en nuestras oficinas. Tratamos esta información personal cuando sea necesario a efectos de nuestro interés legítimo.

Sistema de Control de Acceso: Como visitante o contratista, podemos emitirte una tarjeta de identificación para acceder a nuestras oficinas. Si te emitimos una tarjeta de identificación, recopilaremos tu nombre y apellidos, tu dirección, tus datos de contacto y una fotografía. Recopilamos esta información personal con el fin de registrar y controlar el acceso dentro y fuera de nuestra oficina y por cuestiones de seguridad.

Accidentes e Incidentes: Orveda recopilará la información personal de cualquier persona que resulte herida o sufra problemas de salud mientras está de visita en las oficinas de Orveda. Podemos recopilar el nombre, la dirección, la edad, los familiares más cercanos e información sobre el incidente, incluido cualquier antecedente médico de relevancia. Recopilamos estos datos porque tenemos la obligación jurídica de documentar los accidentes/incidentes que se produzcan en el lugar de trabajo y de informar sobre algunos tipos de accidentes, lesiones y sucesos peligrosos que surjan de las actividades laborales a la autoridad competente que corresponda. Utilizaremos la información personal recopilada para investigar y mejorar nuestros procedimientos de salud y seguridad y para respaldar cualquier reclamación jurídica que se produzca a causa del incidente.

 

Tratamiento de datos según la Ley Federal suiza sobre protección de datos (DSG)

En principio, el uso de nuestro sitio web está sujeto a la normativa prevista en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD). Si también visitas nuestro sitio web desde Suiza, y en la medida en que nuestro tratamiento de tus datos también te afecte como ciudadano suizo, también se te aplicarán estas disposiciones de protección de datos en virtud de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (la “DGS” en su versión revisada el 1 de septiembre de 2023), de forma análoga al RGPD.

En principio, la FDAP suiza no exige una base jurídica para el tratamiento de datos personales. En este sentido, solo tratamos tus datos desde Suiza si el tratamiento es legal, se lleva a cabo de buena fe y es proporcionado de acuerdo con el artículo 6, párrafos 1 e 2 de la Ley de Protección de Datos suiza. Además, solo obtenemos tus datos personales para un fin específico que sea reconocible para el interesado y solo los tratamos de forma compatible con dichos fines, de conformidad con el artículo 6, apartado 3 de la FDAP suiza.

En este contexto, ten en cuenta también que, aunque algunos términos se formulan de forma diferente según el RGPD, tienen el mismo significado jurídico a efectos de la aplicación de la DSG suiza. En particular, por ejemplo, los términos “tratamiento” de “datos personales”, así como “interés legítimo” y “categorías especiales de datos” utilizados en el RGDP y este Aviso de Privacidad se interpretarán de forma análoga a los términos “tratamiento” de “datos personales”, “interés superior” y “datos personales especialmente sensibles” utilizados en la DSG suiza.

Los derechos del interesado establecidos en este Aviso de Privacidad, de conformidad con el artículo 12 y siguientes de la FDAP, pueden ser ejercidos por los interesados de Suiza de forma análoga a la normativa según lo dispuesto en el artículo y siguientes de la FDAP suiza.

 

¿Cambia este Aviso alguna vez?

Podemos actualizar o modificar este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios en el desarrollo legal, técnico o comercial. Obtendremos tu consentimiento para cualquier cambio sustancial en el Aviso si así lo requiere la legislación de protección de datos aplicable. En la parte superior de la página aparecerá la fecha de la versión más reciente de este Aviso.

Cuando actualicemos nuestro Aviso, tomaremos las medidas oportunas para informarte, de acuerdo con la importancia de los cambios que hagamos. Por ejemplo, te informaremos sobre cualquier cambio realizado en este Aviso publicando un nuevo Aviso y actualizando la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta página o enviándote el nuevo Aviso por correo electrónico, si procede.

¿Cómo me pongo en contacto con Orveda?

Hemos realizado grandes esfuerzos para garantizar que tu visita a nuestro Sitio web sea excelente y que se respete constantemente tu privacidad.

Si tienes alguna pregunta, comentarios o dudas con respecto a nuestras prácticas de privacidad y/o si quieres enviar una solicitud de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

 

A través de correo electrónico: concierge@orveda.com y/o

Por dirección postal: Buitenveldertselaan 3-5, 1082 VA Ámsterdam, Países Bajos

….