CONDICIONES DE USO

 

Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2024

 

 

Las presentes Condiciones constituyen un acuerdo legal entre Coty Operations B.V., con domicilio social en Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Ámsterdam, Países Bajos, en nombre propio y de sus filiales y empresas asociadas (en adelante “Orveda,” “nosotros,” “nuestro” y “nos”) y usted y, si procede, la entidad o persona en cuyo nombre celebra las presentes Condiciones (también denominada en adelante “su”).

 

LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES (“CONDICIONES”) ANTES DE USAR ESTE SITIO WEB. AL MARCAR LA CASILLA Y/O USAR ESTE SITIO WEB, EU.ORVEDA.COM (“SITIO WEB”), Y/O AL REALIZAR UN PEDIDO EN EL SITIO WEB, USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR LAS PRESENTES CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES O CON CUALQUIER PARTE DE LAS MISMAS, NO DEBE MARCAR LA CASILLA, ACCEDER A ESTE SITIO WEB NI REALIZAR UN PEDIDO.

 

Le aconsejamos que imprima o descargue o de otro modo guarde una copia de las presentes Condiciones de uso para futuras consultas, así como cualquier versión futura de las mismas, ya que podemos actualizarlas de vez en cuando. Puede descargar una copia de estas Condiciones aquí.

El Sitio web se ofrece a los usuarios de la Unión Europea y los envíos a la misma.  Para usuarios en el Reino Unido, visite nuestro sitio en: https://uk.orveda.com/. Para los usuarios de Estados Unidos, visite nuestro sitio en: https://us.orveda.com/.

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones, incluidas las cláusulas tituladas “DERECHO DE CANCELACIÓN; DEVOLUCIONES; REEMBOLSOS”, “PRECIO Y PAGO”, “EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD”, “INDEMNIZACIÓN”, y “EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD”. Las presentes disposiciones afectan a su capacidad para cancelar o devolver pedidos y limitan nuestra responsabilidad ante usted.

USTED NO PODRÁ ACCEDER A ESTE SITIO NI REALIZAR PEDIDOS DE PRODUCTOS O SOLICITAR SERVICIOS EN EL MISMO, SI (A) NO ACEPTA LAS PRESENTES CONDICIONES, (B) NO TIENE LA EDAD LEGAL PARA CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE CON ORVEDA, O (C) TIENE PROHIBIDO ACCEDER A, O UTILIZAR ESTE SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS O PRODUCTOS EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

 

1. TITULARIDAD DE LA WEB

Este Sitio web y la venta de productos y servicios están controlados por Coty Operations B.V.. 

Coty Operations B.V. es una sociedad inscrita en Ámsterdam, con domicilio social en Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Ámsterdam, Países Bajos.

El número de registro de la empresa es 76066223 y C.I.F. NL860495371B01.

Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es concierge@orveda.com.

 

2. SU RESPONSABILIDAD RESPECTO A OTRAS PERSONAS QUE ACCEDAN A NUESTRO SITIO WEB UTILIZANDO SU DISPOSITIVO

Usted será responsable de garantizar que cualquier persona que acceda a nuestro Sitio web desde su(s) ordenador(es) o dispositivo(s), o que tenga permiso o pueda acceder a nuestro Sitio web desde su(s) ordenador(es) o dispositivo(s), conozca las presentes Condiciones de uso y toda la demás documentación a la que se hace referencia en ellas, y que acepte quedar vinculadas por estas Condiciones y cumplirlas. Si, por cualquier motivo, dichas personas no aceptan estas Condiciones o no desean quedarse vinculadas por ellas, no deben acceder a nuestro Sitio web ni utilizarlo, ni tampoco se debe permitirles que lo hagan.

 

3. OTROS DOCUMENTOS QUE RIGEN SU USO DE NUESTRO SITIO WEB

El uso de este Sitio web por parte de cualquier usuario se regirá por las presentes Condiciones, así como por: 

Nuestro Aviso de Privacidad, que está disponible en https://eu.orveda.com/pages/orveda-privacy-policy. Usted reconoce que toda la información que facilite a través de este Sitio web o de cualquier otro modo, incluyendo, a título no limitativo, mediante el uso de cualquier función interactiva del Sitio web y el registro de Cuentas, se rige por nuestro Aviso de Privacidad, y usted da su consentimiento a todas las acciones que emprendamos respecto de su información en consonancia con nuestro Aviso de Privacidad. Este aviso establece los tipos de información que recopilamos, las razones por las que la recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo podemos transmitirla a terceros, en qué circunstancias y por qué motivos, así como cualquier otra información relevante relacionada con nuestro uso y/o tratamiento de su información y sus derechos en relación con su información.

Nuestra Política de Cookies, que se encuentra disponible en https://eu.orveda.com/pages/cookie-policy.  Nuestra política de cookies regula el uso de cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio web. Establece los tipos de cookies que utilizamos, los fines para los que las utilizamos, las circunstancias en las que podemos colocar cookies en su ordenador, dispositivo o navegador, además de otra información relevante relacionada con las cookies, por ejemplo cómo cambiar las preferencias y la configuración de su navegador para aceptar o rechazar las cookies.

 

4. MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la totalidad o parte de las presentes Condiciones periódicamente, a nuestro entero criterio y sin previo aviso. Cualquier cambio, modificación o actualización efectuados a estas Condiciones se publicará para los usuarios en el Sitio web y será vinculante a todo acceso y uso del Sitio web y todos los pedidos que se realicen a partir del momento en que se publique en esta sección del Sitio web.

Si utiliza el Sitio web o realiza un pedido después de que publiquemos una versión revisada de estas Condiciones, su pedido se regirá por las Condiciones actualizadas. Siempre publicaremos la versión más actualizada de estas Condiciones en nuestro Sitio web, y mostraremos la última actualización para reflejar la fecha de los cambios como “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de las presentes  Condiciones.

Por lo tanto, debería acceder regularmente a esta sección del Sitio web para consultar la publicación más actualizada y reciente de las Condiciones de uso de nuestro Sitio web.   

 

5. SUS DATOS DE CUENTA

Para acceder y utilizar determinadas funciones y características del Sitio web, es posible que necesite estar registrado con una cuenta de usuario (“Cuenta”). Las cuentas se destinan a un uso individual, personal y sin fines comerciales. Si elige registrar una Cuenta con nosotros, deberá proporcionarnos determinada información para crear y acceder a su Cuenta. Al registrar una Cuenta con Orveda, y en todo momento, usted se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada, incluyendo, a título enunciativo no exhaustivo, al realizar un pedido, aceptando asimismo a informarnos inmediatamente, y antes de realizar un pedido, cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado o que le solicitemos. Usted acepta tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y mantener la confidencialidad de los datos de acceso y contraseña de su Cuenta y a no autorizar el uso de su Cuenta a terceros. Usted acepta que no solicitará, recopilará ni tampoco utilizará las credenciales de inicio de sesión de otras personas, y acepta no crear una Cuenta en la que se utilice una identidad o información falsas, o en nombre de otra persona que no esté autorizado a utilizar. Se prohíbe la creación de, y usted acepta no crear una Cuenta en nombre de otra persona que no sea usted mismo. Orveda no será responsable de las pérdidas que pueda sufrir como consecuencia de que otra persona utilice su Cuenta, haya esto ocurrido con o sin su conocimiento. Usted es el único responsable de salvaguardar la información, así como de restringir a terceros el acceso o el uso de su Cuenta, y acepta asumir la plena responsabilidad que proceda por todas y cada una de las actividades realizadas desde su Cuenta o utilizando su contraseña. Orveda aplica las medidas de seguridad y privacidad estándar internacionales del mercado y más seguras que existen para este tipo de web y negocio on-line. Usted acepta notificar a concierge@orveda.com de inmediato, en caso de que tenga motivos para creer o sospechar de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad. Orveda tiene el derecho a suspender o cancelar su registro por cualquier motivo o sin motivo alguno, en cualquier momento, según lo determinemos a nuestra exclusiva discreción.

 

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual mostrados o utilizados en nuestro Sitio Web, incluidos sus contenidos, características y funciones, son  propiedad exclusiva de Orveda o están cedidos bajo licencia a Orveda.  Todos estos derechos están protegidos por las leyes de la Unión Europea y leyes internacionales sobre derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, y otras leyes reguladoras de propiedad intelectual y derechos de propiedad, estando todos los derechos reservados. Cualquier uso del Sitio Web y de sus contenidos que no sea el específicamente autorizado en las presentes Condiciones lleva implícita la estricta prohibición sobre su uso.

Todos las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y otras marcas propiedad de terceros, utilizadas o mostradas en o a través de nuestro Sitio web (denominados de forma colectiva “Marca(s) Tercera(s)”, son titularidad de sus respectivos propietarios. La exhibición de Marcas de Terceros en el Sitio web no implica la aprobación ni la afiliación de Orveda con dicho tercero propietario.

Salvo que se estipule expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, nada en estas Condiciones ni en el Sitio web, o a través de él supone o debe interpretarse como la concesión, por implicación, impedimento legal o cualquier otro supuesto, de una licencia o derecho para usar cualquiera de nuestras marcas o las marcas de terceros, mostrados en el Sitio web o a través de él, sin el previo consentimiento por escrito de Orveda o el respectivo tercero propietario de la misma.

 

7. CONTENIDO EN NUESTRO SITIO WEB

El contenido de nuestro Sitio web se proporciona exclusivamente para fines promocionales y comerciales al por menor de Orveda, y por tanto es de uso personal y no profesional de cualquier usuario de la web que de ninguna manera estén relacionados con actividades comerciales. Puede imprimir o compartir el contenido de nuestro Sitio web para su uso personal y privado lícito, siempre y cuando no sea utilizado con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial. Usted no podrá extraer, reproducir, modificar, crear obras derivadas, exhibir o presentar en público, ejecutar comercialmente, volver a publicar, descargar, almacenar, transmitir o distribuir el contenido de nuestro Sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo en los siguientes casos:

• Su ordenador puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la memoria RAM de manera incidental mientras accede y visualiza esos materiales.
• Puede almacenar archivos que su navegador web almacene automáticamente en caché con el fin de mejorar la visualización.
• Puede imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas del Sitio web para su propio uso personal y no comercial, pero se prohíbe expresamente su reproducción, publicación o distribución posterior.
• Si proporcionamos aplicaciones de escritorio, móviles o de otro tipo para su descarga, podrá descargar una única copia a su ordenador o dispositivo móvil únicamente para su uso personal y sin fines comerciales, siempre y cuando acepte quedarse vinculado por nuestro acuerdo de licencia de usuario final para dichas aplicaciones.

Le está prohibido:

• Modificar copias de cualquier material de este Sitio web.
• Utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio, o cualquier gráfico por separado del texto que los acompaña.
• Suprimir o alterar avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad de las copias de materiales de este Sitio web.

En el supuesto de que imprima una copia, copie, modifique, descargue o utilice de cualquier otro modo o facilite a cualquier otra persona el acceso a cualquier parte del Sitio web incumpliendo con las presentes Condiciones, su derecho a usar el Sitio web cesará de manera inmediata y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya impreso o copiado. No le es transferido ningún derecho, titularidad o interés sobre el Sitio web o cualquier contenido del mismo, y nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos en esta forma. Cualquier uso del Sitio web no permitido expresamente por estas Condiciones constituye un incumplimiento de las mismas y puede constituir una violación de los derechos de autor, las marcas comerciales y otras leyes.

 

8. FIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN Y EL CONTENIDO

Nuestro Sitio web se pone a su disposición con el fin de brindarle información general sobre nosotros, nuestro negocio y productos o servicios que ofrezcamos ocasionalmente. No garantizamos la exactitud, exhaustividad o utilidad de esta información. La información e imágenes de todos nuestros productos son meramente una representación, orientativa estimativa y se presentan con la mayor exactitud posible y se brindan a título meramente ejemplificativo, para orientar al usuario y/o consumidor sin que suponga un parte del contrato de compraventa finalizado en la web, a no ser que se indique expresamente lo contrario por parte de la Web, pudiendo variar de colores, volúmenes y medidas, teniendo en cuenta también que los ajustes y especificaciones del dispositivo de visualización o pantalla del usuario podrían afectar a la exactitud de los colores de los productos y su embalaje presentados. Este Sitio web puede incluir contenidos proporcionados por terceros, incluidos materiales proporcionados por otros usuarios y licenciantes, agencias, agregadores, y/o servicios de informes de terceros. Todas las declaraciones u opiniones expresadas en estos materiales, así como todos los artículos y respuestas a preguntas y otros contenidos, son responsabilidad exclusiva de la persona o entidad que proporciona dichos materiales. Estos materiales no reflejan necesariamente nuestra opinión. Orveda no se hace responsable ante usted ni ante terceros del contenido o la exactitud de materiales de terceros.      

El contenido de nuestro Sitio web no tiene el propósito ni debe ser asumido o interpretarse como asesoramiento. Usted acepta expresamente que la fiabilidad o confianza que atribuya a dicha información será estrictamente por su cuenta y riesgo. No aceptaremos ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otro visitante del Sitio web derivada de haber depositado su confianza en dichos materiales, o ante cualquier persona que pueda estar informada de alguno de sus contenidos. 

 

9. SERVICIOS DE CONSULTA / ASESORAMIENTO

Este Sitio web puede ofrecer a los usuarios servicios de consulta o asesoramiento sobre el cuidado de la piel con un(a) asesor(a) de belleza de Orveda, ya sea en línea (por chat de vídeo) e en persona (en nuestros stands en tiendas seleccionadas, sujeto a disponibilidad local). Los servicios de consulta son gratuitos y no conllevan la obligación de comprar productos para utilizar o participar en los servicios de consulta.

Usted reconoce y acepta que los servicios de consulta tienen como único objetivo presentarle nuestra gama de productos, y las recomendaciones emitidas por Orveda no deben considerarse en ningún caso como una asesoría médica o consejos médicos. Los servicios de consulta no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna afección o enfermedad. Antes de usar los productos, debe revisar los ingredientes y las instrucciones de los productos. Los servicios de consulta no están disponibles para, ni deben ser utilizados por menores de edad.

Recordamos que la información e imágenes de todos nuestros productos son meramente una representación, orientativa estimativa y se presentan con la mayor exactitud posible y se brindan a título meramente ejemplificativo, para orientar al usuario y/o consumidor sin que suponga un parte del contrato de compraventa finalizado en la web, a no ser que se indique expresamente lo contrario por parte de la Web, pudiendo variar de colores, volúmenes y medidas, teniendo en cuenta también que los ajustes y especificaciones del dispositivo de visualización o pantalla del usuario podrían afectar a la exactitud de los colores de los productos y su embalaje presentados.

Al reservar un servicio de consulta, usted acepta cumplir el siguiente código de conducta:

• Tiene prohibido utilizar un lenguaje que sea profano, violento, amenazador o insensible, o difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de cualquier otro modo los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otras personas;
• No mostrar, transmitir ni distribuir ningún material, imágenes, comentarios o preguntas que puedan considerarse inadecuados, profanos, difamatorios, obscenos, indecentes, ilícitos o que violen los derechos ajenos;
• No grabar ni publicar de ningún otro modo las conversaciones de la consulta;

Usted es el único responsable de asegurarse de que se encuentra en un lugar seguro y bien iluminado, que le permita usar tanto las funciones de audio como de video;

Es su responsabilidad asegurarse de que su dispositivo puede soportar las funciones de chat de vídeo y audio; y

Múltiples ausencias en consultas reservadas pueden ter como consecuencia la imposibilidad de reservar futuros servicios de consulta.

Usted acepta que nosotros y el/la asesor(a) nos reservamos el derecho a poner fin a cualquier consulta si se infringe el código de conducta o por cualquier otro motivo lícito.

Puede programar servicios de consulta utilizando la herramienta de reserva de citas del Sitio web. Al reservar una cita de servicios de consulta en línea, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace de chat de vídeo, un enlace de cancelación y un enlace de reprogramación. Si reserva una cita en persona, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de cita con un enlace de cancelación y un enlace de reprogramación. Puede cancelar o reprogramar una cita reservada en cualquier momento, siguiendo el enlace correspondiente o enviándonos un correo electrónico a concierge@orveda.com.

Después de su consulta, podemos enviarle un correo con un resumen de los productos y la rutina de belleza que usted y  su asesora de belleza Orveda habéis comentado.

Utilizaremos su información personal en relación con los servicios de consulta únicamente de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.

 

10. USOS PROHIBIDOS DE NUESTRO SITIO WEB

Le queda prohibido, sin nuestro consentimiento previo por escrito, acceder, interferir, dañar, afectar a, o interrumpir de alguna manera nuestro Sitio web o cualquier parte del mismo, nuestros sistemas, cualquiera de nuestro hardware o equipo informático, o cualquier red en la que esté alojado nuestro Sitio web, cualquier software que utilicemos para crear o modificar el Sitio web o para poner el Sitio web a su disposición, o cualquier hardware, equipo informático, red, servidor, software o tecnología de nuestra propiedad, u operado por nosotros o cualquier tercero.    

Usted debe utilizar nuestro Sitio web únicamente con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones. Al utilizar nuestro Sitio web, no realizará ninguna de las siguientes acciones:

En relación con cualquier fin ilícito o fraudulento;

Publicar, transmitir o proporcionar de otro modo cualquier tipo de material publicitario no solicitado o no autorizado, o para fines relacionados con marketing directo o indirecto, a cualquier persona por cualquier medio, o enviar “correo basura”, comunicarse con, o comercializar a cualquier persona cualquier bien, servicio o negocio sin nuestro consentimiento expreso por escrito;

Subir, alojar, introducir o difundir archivos que contengan virus informáticos, malware, adware, spyware, gusanos, troyanos, registradores de teclado, spyware, bombas lógicas, bombas de tiempo o cualquier otro programa o código nocivo que pueda causar daños al uso o funcionamiento del Sitio web, nuestro hardware o sistemas, o a los ordenadores, tablets, teléfonos u otros dispositivos de cualquier usuario o de terceros, o subir cualquier contenido o material que contenga dicho contenido;

No acceder al Sitio web con cualquier fin, incluido el seguimiento o la copia de cualquier material o información del Sitio web, mediante el uso de robots, arañas, rastreadores, dispositivo automáticos u otros medios (ya sean automáticos o manuales);

Comunicarse con, explotar, perjudicar o intentar perjudicar a menores de cualquier forma que sea;

Intentar obtener acceso no autorizado a, interferir con, dañar o interrumpir cualquier parte del Sitio web, el servidor en el que se almacena el Sitio web, o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Sitio web; llevar a cabo cualquier otro tipo de acción que pudiera restringir o impedir a cualquier otra persona el uso o la posibilidad de disfrutar del Sitio web, que interfiera en el correcto y normal funcionamiento del Sitio web o que, a nuestro juicio, pueda perjudicarnos a nosotros o a los usuarios del Sitio web, o exponerlos a ellos o a nosotros a responsabilidad; o

de cualquier forma o con cualquier fin que contravenga el clausulado de estas Condiciones o las condiciones de cualquiera de los documentos a los que hacen referencia estas Condiciones.

 

11. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS

El Sitio web se ofrece a los usuarios de la Unión Europea. Aunque puede ser posible acceder al Sitio web desde otros países, no declaramos ni garantizamos de forma alguna que nuestro Sitio web cumpla con los requisitos legales vigentes en cualquier jurisdicción distinta de la Unión Europea, ni que el contenido disponible en el Sitio web sea adecuado para los usuarios de otros países o estados. Si decide acceder al Sitio web desde fuera de la Unión Europea, lo hace por su propia cuenta e iniciativa y se hace responsable de cumplir con las leyes locales vigentes.

 

12. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web y recursos de terceros. Orveda le proporciona estos enlaces únicamente para su comodidad. Esto incluye los enlaces contenidos en los anuncios, incluidos los banners publicitarios y enlaces patrocinados. Orveda no podrá hacerse responsable de los contenidos de dichos sitios web ni de los enlaces en tales sitios enlazados a nuestro Sitio web (“Sitios Enlazados”). 

La inclusión de Sitios Enlazados no implica la aprobación o recomendación por parte de Orveda del sitio enlazado, y se desvincula expresamente de toda de la información contenida en dichas páginas, así como los productos o servicios que suministran y venden estos sitios enlazados de terceros. Los Sitios Enlazados se rigen por sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Es posible que necesite utilizar u obtener productos o servicios adicionales para utilizar los Sitios Enlazados, como un dispositivo móvil, acceso a Internet y una conexión de datos. Deberá obtener o utilizar estos productos o servicios por separado y pagar todos los cargos asociados (incluidos los de acceso a Internet u otro tipo de transmisión de datos). Todo el contenido de los Sitios Enlazados no se encuentra bajo el control de Orveda, y no ofrecemos ninguna garantía que dicho contenido esté relacionado con nosotros o con nuestro Sitio web, sea exacto, lícito o apropiado su uso o visualización, por lo que Orveda no tiene ninguna responsabilidad sobre dichos enlaces de terceros.

 

13. MENSAJERÍA POR SMS

Al facilitarnos su número de teléfono móvil (incluso como parte de su Cuenta), usted acepta recibir mensajes automáticos y pregrabados, relacionados con servicios pero no relacionados con marketing, de nuestra parte o en nuestro nombre, a través de SMS en el número de móvil facilitado. Asimismo, acepta recibir mensajes de texto automáticos y pregrabados, de nuestra parte o en nuestro nombre, en el número facilitado con fines de marketing o promocionales.

El uso de los servicios de mensajería y datos móviles puede dar lugar a cargos que le imponga su proveedor de red. La frecuencia de los SMS que le enviamos depende de sus transacciones con nosotros. Todos los cargos son facturados por y pagaderos a su proveedor de servicios de red. Para obtener información sobre los planes de precios y detalles, póngase en contacto con su proveedor de servicios de red. Los servicios de mensajería se proporcionan “tal cual” y pueden no estar disponibles en todas las zonas en todo momento. Si no desea seguir recibiendo mensajes de texto, acepta responder PARAR, TERMINAR, CANCELAR, DARSE DE BAJA o RENUNCIAR a cualquier SMS nuestro. Puede recibir un SMS adicional confirmando su decisión de darse de baja.

AL ACEPTAR RECIBIR MENSAJES DE TEXTO, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE PODEMOS UTILIZAR UN SISTEMA DE MARCACIÓN AUTOMÁTICA PARA ENVIARLE MENSAJES DE TEXTO Y QUE SU CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR MENSAJES DE TEXTO NO ES NECESARIO COMO CONDICIÓN PARA LA COMPRA DE NINGÚN BIEN O SERVICIO.

Para más información al respecto, consultar nuestra política de privacidad y protección de datos personales.

 

14. COMPRAS DE PRODUCTOS

Antes de navegar por nuestro Sitio web, asegúrese de seleccionar su país de entrega y divisa preferida para el pago para garantizar que se muestre la información correcta en la pantalla.

Para realizar un pedido de productos en el Sitio web, debe pulsar el botón ‘finalizar pedido’ al final del proceso de pago. Se le guiará a través del proceso de realización de un pedido mediante una serie de instrucciones sencillas en el Sitio web.

En la pantalla de finalización del proceso de pago, se le dará la oportunidad de revisar su pedido, incluida la dirección de entrega, y realizar cualquier posible modificación antes de finalizar el pedido.

Cuando haga un pedido, le enviaremos un correo electrónico en el que confirmamos la recepción de su pedido. Esto no significa que hayamos aceptado su pedido. Nuestra aceptación del pedido se realiza cuando se le envían los productos pedidos.

Si Orveda no puede ejecutar su pedido, se le informará de ello por correo electrónico y no se le cobrará el producto. Si hemos recibido el pago antes de la no aceptación de su pedido, se le reembolsará el importe, pero tenga en cuenta que el banco puede tardar hasta 7 días hábiles en transferirle los fondos.

Nos reservamos explícitamente el derecho a cancelar su pedido por cualquier motivo legítimo, incluidas, a modo de ejemplo, las siguientes situaciones:

• El producto está agotado o no está disponible;
• Su información de facturación no es correcta o no es posible verificarla;
• Debido a recursos limitados inesperados que no pudo preverse razonablemente;
• Un error en el precio o descripción del producto;
• A nuestro exclusivo criterio, el pedido parece haber sido realizado por concesionarios, revendedores, distribuidores o mayoristas, o parece fraudulento por cualquier otro motivo;
• Nuestros sistemas de seguridad señalan que su pedido es un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude;
• No hemos podido efectuar la entrega en la dirección que usted nos ha proporcionado; o
• Debido a circunstancias o eventos más allá de nuestro control (como se establece más adelante).

Asignaremos un número de pedido a su pedido. Nos será de gran ayuda que nos indique el número de pedido siempre que se comunique con nosotros en relación con su pedido.

El idioma utilizado para celebrar cualquier transacción a través de este Sitio web es el inglés.

El Sitio web de Orveda se destina únicamente a la venta de productos de Orveda directamente a los consumidores finales, y por lo tanto queda estrictamente prohibida la compra de productos para reventa. Por compra para reventa se entiende la compra de un producto de Orveda por alguien que revende, o tiene la intención de revender, el producto de Orveda a otros (consumidores, empresas o cualquier tercero). Si creemos que usted está implicado en la compra para reventa, nos reservamos el derecho de adoptar cualquier medida contra usted, incluyendo, sin limitación, restringirle las ventas, cancelar sus pedidos, y/o suspender o cerrar su Cuenta.

 

15. NUESTROS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, que pueden variar en función del destino de envío. Cada producto adquirido se vende sujeto a su descripción.

Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos mostrados en el Sitio web sean correctos. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud del Sitio web y, ocasionalmente, puede producirse un error relacionado con la disponibilidad y el precio de los productos (precio incorrecto, error tipográfico u omisiones). Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, eliminar las inexactitudes, a completar tal información en cualquier momento y a cancelar cualquier pedido derivado de tales incidencias.

Las imágenes de los productos incluidas en nuestro sitio web se presentan con la mayor exactitud posible y se brindan a título meramente ejemplificativo; no obstante, los ajustes y especificaciones del dispositivo de visualización o pantalla del usuario podrían afectar a la exactitud de los colores de los productos y su embalaje presentados.

Para cualquier pregunta o queja relativa a un pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en concierge@orveda.com.

 

16. CAMBIAR SU PEDIDO

Debido a que Orveda siempre procura realizar entregas rápidas, no se dispone de mucho tiempo para cancelar su pedido. Tenga en cuenta que no podemos hacer ni aceptar cambios en su pedido (dirección, tipos de productos o cantidad), una vez que se haya realizado el pedido y el pago tramitado, o el pedido enviado desde nuestro almacén (lo que ocurra primero).

Esto no afecta en modo alguno a su derecho legal de desistimiento, tal y como se establece en el presente documento. Si tiene cualquier pregunta, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en concierge@orveda.com.

Para los productos no deseados, deberá seguir nuestro procedimiento de cancelación establecido en el presente documento y, si desea añadir productos a un pedido, deberá realizar un nuevo pedido.

 

17. ENTREGA

Introducción

Para las ventas y entregas a direcciones en los Estados Unidos (que comprenden sus 50 Estados y el Distrito Federal de Columbia) ("Pedidos de EE.UU."), el Reino Unido o Irlanda del Norte ("Pedidos de Reino Unido") y Alemania ("Pedidos de Alemania"), actuaremos como su vendedor autorizado. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, a realizar cambios en el ámbito geográfico del término “Pedidos de EE.UU.”, “Pedidos de Reino Unido” y “Pedidos de Alemania”, a, por ejemplo, en el caso de los pedidos de EE.UU., incluir o excluir cualquier territorio, mancomunidad, Estado (libremente asociado), u otras áreas relacionadas con los EE.UU..

Para las ventas y entregas que no sean Pedidos de EE.UU., Pedidos de Reino Unido o Pedidos de Alemania, nos hemos asociado con Global-e NL B.V. (en adelante "Global-e"), un servicio de terceros que actúa como su vendedor autorizado para dichos "Pedidos Internacionales". Esta colaboración con Global-e le permite comprar y enviar sus productos Orveda fuera de los Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda del Norte y Alemania a destinos de todo el mundo. Para obtener más información relacionada con Pedidos Internacionales, consulte la sección de Pedidos Internacionales de esta cláusula 17.

Disposiciones Generales Aplicables a Cualquier Pedido

La lista de países a los que nosotros y Global-e realizamos envíos actualmente se mostrará durante el proceso de pago. Los plazos de entrega variarán según el destino y se le confirmarán una vez que el producto haya sido enviado.

Las fechas de envío y entrega se proporcionan siempre a modo indicativo y no pueden garantizarse. Orveda no se hace responsable de ningún retraso de envío. Si no podemos enviar los productos dentro del plazo especificado o, si no se especifica ninguno plazo, en el caso que la entrega no se ha producido en el plazo de treinta (30) días a partir de la aceptación del pedido, podremos solicitarle su consentimiento para un retraso de envío. En caso de ausencia de este consentimiento, o si usted lo solicita en respuesta a la solicitud de consentimiento, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos todas las somas abonadas, incluidos los gastos de envío, en un plazo de siete (7) días hábiles.

Orveda no será responsable de los gastos, pérdidas o retrasos de cualquier tipo sufridos por usted como resultado de habernos proporcionado información incompleta o incorrecta de su dirección de entrega.

Todos los gastos de envío especificados durante el proceso de pedido correrán por su cuenta. Los gastos de envío representan el reembolso de los costes en los que incurrimos en la tramitación, manejo, embalaje, envío y entrega de su pedido. Los gastos de envío serán los que se le indiquen en nuestro Sitio web antes de finalizar su pedido; por favor, compruébelos cuidadosamente, ya que usted acepta estos cargos al enviarnos su pedido.

Pedidos de EE.UU., Pedidos de Reino Unido y Pedidos de Alemania

Una vez enviado su producto desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. Tenga en cuenta que si no podemos entregar la totalidad del pedido de una sola vez, lo haremos a plazos, los productos pueden llegar en paquetes separados y pueden requerir una firma contra entrega. El tiempo estimado de entrega se indicará en su correo de confirmación de envío.

Un producto será su responsabilidad una vez que lo hayamos entregado en la dirección que usted nos proporcionó. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos adquiridos se transmiten a usted en el momento de la entrega.

 

Pedidos de Global-e

La compra está sujeta a las condiciones y la política de privacidad de Global-e ("Condiciones y Políticas de Global-e"). Tenga en cuenta que Global-e puede modificar sus Condiciones y Políticas de vez en cuando;

Verá que su método de pago es cobrado por Global-e;

La política de Global-e sobre diferencias de IVA y redondeo podría agregar costos adicionales al precio del artículo y/o al precio de entrega. El importe final se mostrará en el resumen del pedido de transacción. El precio de entrega se convertirá a la divisa seleccionada en el momento del pago; y

Cualquier comunicación adicional por correo electrónico posterior a la confirmación inicial del pedido en relación con su Pedido Internacional será realizada por Global-e. Una vez que se haya enviado su pedido, Global-e le enviará un correo electrónico de confirmación del envío con los datos de seguimiento.

 

18. DERECHO DE CANCELACIÓN; DEVOLUCIONES; REEMBOLSOS

Al comprar productos en línea, tiene los derechos que se detallan a continuación. Si reside en la Unión Europea, tiene estos derechos en virtud de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

A excepción de los productos indicados en el Sitio web como no retornables, podemos aceptar la devolución de los productos comprados en el Sitio web para el reembolso de su precio de compra, menos los gastos de envío originales (si los hubiera), siempre y cuando dicha devolución se realice dentro de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfectas condiciones (es decir,  sin retirar los precintos y sin abrir), según lo determine Orveda a su entero criterio. Tenga en cuenta que los artículos deben ser devueltos en su estado original y sin retirar los precintos de garantía que llevan. Se trata de productos cosméticos, por ello, si han sido desprecintados tras la entrega no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene. Si ha recibido un regalo con la compra, está obligado a devolver el regalo junto con los artículos que cumplan los requisitos, de lo contrario no se aceptará su devolución.

Para realizar una devolución:

Póngase en contacto con nosotros a través de concierge@orveda.com;

El servicio de conserjería de Orveda podrá solicitarle información adicional para confirmar el estado del producto y, una vez que se apruebe su devolución, le enviará una etiqueta de envío para la devolución del producto.

Una vez le confirmemos la aprobación de la devolución, dentro de los 14 días naturales contados desde la fecha de envío de este formulario, empaquete el/los producto(s) en la caja original, coloque la etiqueta de envío de devolución en la caja, y entregue la caja a un transportista de su elección para la devolución.

Tenga en cuenta que, en este caso, debe hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, que no son reembolsables. El reembolso se realizará una vez hayamos recibido su producto devuelto, sin daños. Nuestro equipo de atención al cliente no podrá ayudarle con cualquier pregunta que tenga sobre el estado de su devolución.

Si el/los productos le llegan en mal estado o dañados, puede tener derecho a recibir un reembolso. Esto no afecta a los derechos que le reconozca la ley. En el caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsará el precio de compra y los gastos de envío. Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, enviándonos un correo electrónico a concierge@orveda.com en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega. Podemos solicitarle fotos del producto y una copia de su correo electrónico de confirmación.

Cualquier reembolso se efectuará por el mismo método de pago original y en la divisa que se usó para la compra original. Si realizó el pago mediante transferencia bancaria, deberá facilitar esta información a nuestro personal de atención al cliente cuando inicie la devolución para que podamos reembolsarle el dinero directamente en su cuenta.

Para cualquier solicitud de reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, enviándonos un correo a concierge@orveda.com, e incluir los siguientes datos: su nombre; su dirección; el número de pedido y el motivo de la solicitud; su número de teléfono; y su dirección de correo electrónico.

Orveda no acepta devoluciones de productos adquiridos a través de este Sitio web en tiendas independientes, grandes almacenes, spas o concesionarios.

 

19. NUESTRA TIENDA EN LÍNEA

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. ("Shopify"). Nos proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos. Shopify tramitará su solicitud de pedido y su pago; para obtener más información sobre los pagos, consulte la cláusula 20 a continuación. Al enviar su pedido, usted acepta que Shopify tramite su pedido.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad. También le aconsejamos que lea el Aviso de Privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

 

20. PRECIO Y PAGO

El precio del producto (IVA incluido) será el precio indicado en el correo de confirmación que le enviaremos al finalizar su pedido en línea. Siempre es posible que, a pesar de hacermos todo lo posible, algunos de los productos que vendemos puedan tener precios incorrectos en línea.

Los precios de los productos que se muestran en el Sitio web  están expresados en euros (IVA incluido) y son válidos y efectivos únicamente en la Unión Europea. Los precios de los productos reflejados en nuestro Sitio web pueden cambiar o modificarse cada cierto tiempo. Los precios expuestos en la web excluyen los gastos de envío.

Si decide pagar utilizando una tarjeta de pago con una cuenta denominada en una divisa diferente a la divisa de su pedido, es posible que se apliquen cargos adicionales y diferencias de cambio. Estos cargos y los tipos de cambio aplicados están fuera de nuestro control.

Es posible que deba abonar derechos de importación locales y cargos adicionales en el momento de la recepción en función del lugar de entrega. Usted es responsable de los derechos de importación y las tarifas de despacho de aduana (si procede) en su país y de comprobar dichos derechos y gastos de despacho de aduana con sus autoridades locales.

Puede encontrar los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago de su compra. Aceptamos pagos con Klarna, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago con tarjeta de crédito, incluidos los cargos recurrentes, se gestionan a través de procesadores de pago de terceros. Estos procesadores de pago externos recopilarán y conservarán la información de su tarjeta de crédito para tramitar su pago. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

En caso de que elija una pasarela de pago directo para finalizar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Éstos se encriptan a través del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS – norma relativa a la seguridad de los datos del sector de las tarjetas de pago). Los datos de su transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez finalizada la misma, la información de su transacción de compra se elimina. Todas las pasarelas de pago cumplen con las normas establecidas por PCI-DSS, tal como la gestiona el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de la PCI-DSS ayudan a garantizar la tramitación segura de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

El pago íntegro deberá efectuarse en el momento de realizar el pedido, y se le cobrará cuando pulse el botón ‘pagar ahora’ al final del proceso de compra, a menos que no podamos aceptar su pedido en conformidad con lo establecido en la cláusula 14.

Al realizar su pedido y hacer una oferta de compra un producto, usted nos autoriza, a nosotros y a Shopify, a transmitir información (incluida cualquier información actualizada) o a obtener información sobre usted de terceros de vez en cuando, lo que puede incluir comprobaciones del número de su tarjeta de débito o crédito o informes de crédito, por ejemplo, con el fin de autenticar su identidad.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que facilita es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado a utilizar dicha tarjeta de crédito para realizar la compra, (iii) los cargos en los que incurra serán aceptados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y todos los impuestos aplicables, si los hubiera, independientemente del importe indicado en el Sitio web en el momento de realizar el pedido.

Usted reconoce que los Pedidos Internacionales están sujetos a las condiciones generales y al aviso de privacidad de Global-e (“Condiciones y Políticas de Global-e”). Tenga en cuenta que Global-e puede modificar sus Condiciones generales y Políticas a cada cierto tiempo. Para obtener más información sobre la entrega, los impuestos y cargos adicionales relacionados con Pedidos Internacionales, consulte la cláusula 17.

 

21. RESTRICCIONES DE PRODUCTOS

Puede haber ocasiones en las que, debido a restricciones (legales o de otro tipo) o prácticas en relación con un producto, se nos impida poder entregárselo. No seremos responsables en relación con ningún producto que no podamos venderle o entregarle como resultado de dichas restricciones. En caso de que se aplique una restricción después de que nos haya hecho su pedido, haremos todo lo posible por notificárselo tan pronto como sea razonablemente posible.

 

22. CÓDIGOS DE DESCUENTO

Orveda puede ofrecer códigos de descuento aplicables a determinados productos o pedidos en el Sitio web tanto en cuanto crea conveniente. Cada código de descuento puede tener condiciones promocionales aplicables por separado: (i) solamente puede ser utilizado un código de descuento por compra; (ii) los códigos de descuento no pueden aplicarse a pedidos anteriores y no pueden canjearse por metálico ni son acumulables a otras promociones o descuentos ya existentes; (iii) los códigos de descuento no aplican al impuesto sobre el valor añadido, ni a los gastos de envío o devolución; y (iv) los códigos de descuento no son válidos para reventa. Orveda se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido en el que se violen las condiciones promocionales anteriores o aplicables. En caso de existir discrepancia entre lo establecido en las presentes condiciones y las condiciones particulares de una promoción específica, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

 

23. PROMOCIONES

De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en desafíos u otras promociones (denominados de forma colectiva “Promociones”). En ningún caso podrá transferir, ceder, vender, revender, subastar o realizar en general cualquier tipo de acto que implique la comercialización o transacción de un premio u otro beneficio que reciba a través de una Promoción. TODOS LOS PREMIOS U OTROS BENEFICIOS SE CONCEDEN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE ORVEDA DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

Orveda se reserva el derecho a realizar modificaciones, cancelar o suspender la disponibilidad de las Promociones y corregir errores o incoherencias en los materiales relacionados con las Promociones.  Nos reservamos el derecho de eliminar justificadamente a cualquier persona que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal de la Promoción.    ATENCIÓN: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE UNA PERSONA DE PERJUDICAR O IMPEDIR DELIBERADAMENTE EL NORMAL DESARROLLO DE UNA PROMOCIÓN CONSTITUYE UNA VIOLACIÓN DE LA LEGISLACIÓN PENAL Y CIVIL Y, EN CASO DE QUE SE LLEVE A CABO TAL INTENTO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A RECLAMAR UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS CONTRA DE TAL PERSONA EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Usted acepta acatar nuestras decisiones, que son definitivas y vinculantes en todos los asuntos relacionados con las Promociones. Las Promociones están sujetas a todas las leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales aplicables. Las Promociones quedarán nulas donde la ley lo prohíba, por impuestos o restringida por alguna razón.

AL PARTICIPAR EN UNA PROMOCIÓN, USTED ACEPTA EXIMIR A ORVEDA, A SUS RESPECTIVAS FILIALES Y A SUS AGENTES DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DE, O RELACIONADO CON LA PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER ACTIVIDAD RELACIONADA CON UNA PROMOCIÓN O CON LA RECEPCIÓN, USO O USO INDEBIDO DE CUALQUIER PREMIO QUE PUEDA RECIBIR.

 

24. COMENTARIOS Y RESEÑAS

Al enviar una reseña a Orveda, usted nos concede un derecho irrevocable, gratuito, perpetuo, de carácter mundial y no exclusivo para usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, así como explotar comercialmente dicho contenido, en la máxima medida y en cualquier forma y a través de todos los medios conocidos y hasta la fecha desconocidos.

Usted nos concede, a nosotros y a nuestros sub-licenciados,  el derecho de usar el nombre que envíe relacionado con dicho contenido, si así lo decidimos.

Usted declara y garantiza que el contenido y el material de cualquier reseña que envíe a Orveda son, a su saber y entender, exactos y no causarán daño a ninguna persona o entidad (y que el contenido o material no es difamatorio ni tampoco discriminatorio).

 

25. RETRASOS Y EVENTOS AJENOS A NUESTRO CONTROL

Nosotros no somos responsables ante usted por los retrasos o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones si el retraso o incumplimiento es causado por un evento ajeno a nuestro control.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita sus derechos legales contemplados en la cláusula 18.

 

26. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de uso limita o excluye nuestra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable. Debido a que en algunos estados o jurisdicciones no se permite la exclusión de garantías ni que se limite la responsabilidad que figura a continuación, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la legislación aplicable.

A RESERVA DE LO DISPUESTO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ORVEDA (INCLUIDAS NUESTRAS EMPRESAS MATRICES, FILIALES, EMPRESAS ASOCIADAS, Y SUS RESPECTIVOS ADMINISTRADORES, DIRECTORES, EJECUTIVOS, REPRESENTANTES, EMPLEADOS O AGENTES) SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO (YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, REAL, CONSECUENTE, FORTUITO, ESPECIAL, EJEMPLAR O DE CUALQUIER OTRO TIPO O NATURALEZA QUE SEA), COSTES, GASTOS, RESPONSABILIDADES O SANCIONES, YA SEA QUE PROVENGAN DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES, EXTRACONTRACTUALES, POR ACTO ILÍCITO, INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES O DE OTRO TIPO, PREVISIBLES O DESCONOCIDOS, QUE SURJAN EN VIRTUD DE, EN CONEXIÓN CON O RELACIONADOS CON:

SU USO DE NUESTRO SITIO WEB;

CORRUPCIÓN O PÉRDIDA DE DATOS;

CUALQUIER CONTENIDO;

CUALQUIER CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE TERCEROS;

LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A NUESTRO SITIO WEB, INCLUYENDO SIN LIMITACIONES, CUALQUIER INTERRUPCIÓN O SUSPENSIÓN TEMPORAL O CESE PERMANENTE DE NUESTRO SITIO WEB (POR CUALQUIER MOTIVO); 

CUALQUIER USO QUE HAGA DE CUALQUIER CONTENIDO O MATERIAL PRESENTADO EN NUESTRO SITIO WEB, INCLUIDA CUALQUIER CONFIANZA DEPOSITADA POR USTED EN LA EXACTITUD E INTEGRIDAD DE DICHO CONTENIDO O MATERIAL;

CUALQUIER PÉRDIDA DE AHORROS, BENEFICIOS, VENTAS, NEGOCIO O INGRESOS;

CUALQUIER PÉRDIDA DE REPUTACIÓN EMPRESARIAL O DE PRESTIGIO PROFESIONAL;

CUALQUIER PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS;

CUALQUIER PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE CONTRATO; O

CUALQUIER OTRA PÉRDIDA DE CARÁCTER SECUNDARIO, CONSECUENTE O INDIRECTO,

E INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE NOS HUBIERA INFORMADO RESPECTO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS, SIN LIMITACIÓN, USTED ASUME Y SERÁ RESPONSABLE DE LA TOTALIDAD DEL COSTE DE TODOS LOS SERVICIOS, REPARACIONES O CORRECCIONES NECESARIOS EN CASO DE QUE SE PRODUZCAN DICHAS PÉRDIDAS, DAÑOS, COSTES, GASTOS, RESPONSABILIDADES O SANCIONES.

NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE USTED HABRÍA PODIDO EVITAR SIGUIENDO NUESTRO CONSEJO DE ACTUALIZAR EL SOFTWARE O LA TECNOLOGÍA QUE LE OFREZCAMOS GRATUITAMENTE, NI DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR NO HABER SEGUIDO CORRECTAMENTE LAS INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN O POR NO DISPONER DE LOS REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA QUE LE HAYAMOS ACONSEJADO.

USTED ACEPTA QUE, EN CASO DE QUE INCURRA EN DAÑOS, PÉRDIDAS O PERJUICIOS DERIVADOS DE, O RELACIONADOS CON NUESTROS ACTOS U OMISIONES, LOS DAÑOS, EN SU CASO, CAUSADOS A USTED NO SON IRREPARABLES NI SUFICIENTES PARA DARLE DERECHO A UNA MEDIDA CAUTELAR QUE IMPIDA CUALQUIER EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, SERVICIO, PROPIEDAD, PRODUCTO U OTRO CONTENIDO DE NUESTRA PROPIEDAD O CONTROLADO POR NOSOTROS, Y NO TENDRÁ DERECHO A PROHIBIR, IMPEDIR O RESTRINGIR EL DESARROLLO, PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, PUBLICIDAD, EXHIBICIÓN O EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, PROPIEDAD, PRODUCTO, SERVICIO U OTRO CONTENIDO DE NUESTRA PROPIEDAD O CONTROLADO POR NOSOTROS.

En la medida en que cualquiera de las disposiciones de esta cláusula no sea aplicable como exclusiones absolutas de responsabilidad, se interpretará como una limitación de responsabilidad, limitando nuestra responsabilidad hacia usted en la mayor medida permitida por la ley.

 

27. INDEMNIZACIÓN

Por la presente, usted (y también cualquier tercero para el que, o en cuyo nombre usted gestione una Cuenta o actividad en el Sitio web) acepta y se compromete a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Orveda (a petición nuestra) frente a cualquier reclamación o demanda, daños, pérdidas y gastos, incluidos, sin limitación los honorarios de abogados y costes legales razonables incurridos o sufridos, que se deriven o estén relacionados de algún modo con cualquiera de las siguientes acciones (incluidas las derivadas de sus actividades directas en el Sitio web o las realizadas en su nombre):

Los archivos subidos, su acceso o uso del Sitio web;

Su incumplimiento supuesto o real de las presentes Condiciones;

La violación por su parte de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o privacidad;

La violación por su parte de cualquier ley, norma, reglamento, código, estatuto, ordenanza o decreto de cualquier autoridad gubernamental y paraestatal, incluidas, entre otras, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas competentes; o

Cualquier tergiversación o información falsa o engañosa de su parte.

Nos reservamos el derecho a asumir y delegar la defensa y el control exclusivos de cualquier reclamación, demanda y acción que surja en relación con esta indemnización. Usted acepta cooperar con nosotros y nuestros designados en la defensa de estas reclamaciones, demandas y acciones, y bajo ninguna circunstancia llegará usted a un acuerdo, sin nuestro consentimiento por escrito.

 

28. RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD

EN LA MAYOR MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O TÁCITAS, DERIVADAS DE LAS LEYES, PRÁCTICAS Y USOS COMERCIALES O EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, (A) LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; (B) LA GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO; O (C) LA GARANTÍA DE NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.

EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA O DE OTRO TIPO, ASÍ QUE POSIBLEMENTE LA EXCLUSIÓN ANTES MENCIONADA PODRÍA NO RESULTAR APLICABLE EN SU CASO.

EN LA MAYOR MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EL SITIO WEB SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y "CON TODOS LOS ERRORES" QUE PUEDA TENER. ORVEDA NO OFRECE, EN LA MAYOR MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O AVAL, EXPRESA, IMPLÍCITA Y DE OTRO TIPO, EN CUANTO A:

EL SERVICIO;

EL CONTENIDO DEL SITIO WEB;

CONTENIDO PARA USUARIOS; O

SEGURIDAD ASOCIADA A LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN AL SITIO WEB.

POR LA PRESENTE, ORVEDA RENUNCIA EXPRESAMENTE, EN LA MAYOR MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, AUSENCIA DE INFRACCIÓN, TITULARIDAD, PRÁCTICAS Y USOS COMERCIALES, DISFRUTE TRANQUILO Y INTEGRACIÓN DE SISTEMAS. SIN LIMITACIÓN, ORVEDA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE ESTE SITIO WEB SEA LIBRE DE ERRORES O VIRUS INFORMÁTICOS.

NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI OFRECEMOS GARANTÍA ALGUNA DE QUE EL SITIO WEB O EL SERVIDOR ESTARÁ DISPONIBLE EN FORMA OPORTUNA, SEGURA, DE QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS, TENGA UN FUNCIONAMIENTO INTERRUMPIDO NI QUE ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE REPRESENTA LA COMPLETA FUNCIONALIDAD, VERACIDAD Y CONFIABILIDAD DE LOS MATERIALES, O QUE ESTÉ LIBRE DE AMENAZAS, INCLUIDOS, CON CARÁCTER ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO, VIRUS, GUSANOS U OTROS ELEMENTOS DAÑINOS O MALICIOSOS. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE EL CONTENIDO (INCLUIDAS LAS INSTRUCCIONES) DEL SITIO WEB SEA EXACTO, PRECISO, EXHAUSTIVO O ÚTIL. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGA DEL SITIO WEB SE EFECTUARÁ BAJO SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD, POR SU CUENTA Y RIESGO. ORVEDA NO GARANTIZA QUE EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO WEB ES LÍCITO EN NINGUNA JURISDICCIÓN EN PARTICULAR, Y RECHAZAMOS EXPRESAMENTE DICHAS GARANTÍAS. EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA O DE OTRO TIPO. SI DICHA LEGISLACIÓN SE APLICA A USTED, PARTE O LA TOTALIDAD DE LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ENUNCIADAS ANTES PUEDE QUE NO SE APLIQUEN A USTED Y A ESTAS CONDICIONES.

AL ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO WEB, USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE SUS ACTIVIDADES SON LÍCITAS EN TODAS LAS JURISDICCIONES DESDE LAS CUALES ACCEDA O UTILICE EL SERVICIO.

NO OFRECEMOS NINGÚN TIPO DE AVAL O APROBACIÓN A LOS CONTENIDOS Y DECLINAMOS EXPRESAMENTE TODA Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD ANTE CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO (YA SEA REAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O DE OTRO TIPO), LESIÓN, RECLAMACIÓN, OBLIGACIÓN O DEMANDA DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA BASADA EN CUALQUIER CONTENIDO O DERIVADA DE ÉL. 

 

29. RESTRICCIONES DE EDAD PARA EL USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al utilizar este Sitio Web, usted declara que es mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia.

 

30. SUSPENSIÓN Y CESE

Nos reservamos el derecho a suspender de forma momentánea o con carácter definitivo, o a retirar o modificar la totalidad o parte del Sitio web o su Cuenta por cualquier motivo y sin previo aviso, incluso por razones comerciales u operativas, como mejorar el aspecto o la funcionalidad del Sitio web, actualizaciones de contenido, tareas de mantenimiento técnico periódico, o para resolver cualquier problema del que tengamos conocimiento. Usted puede cancelar su Cuenta o el uso del Sitio web en cualquier momento y a su entera discreción.

Sus derechos o recursos antes de la cancelación seguirán vigentes tras la misma a todos los efectos. Las cláusulas tituladas Propiedad Intelectual, Indemnización, Exclusiones y Limitaciones de Responsabilidad, Renuncias de Responsabilidad, Arbitraje, Ley Aplicable y Disposiciones Generales y cualquier otra disposición cuyo propósito, por su naturaleza, es mantenerse en vigor después del cese, conservarán su efectividad después del cese de estas Condiciones de uso o de su acceso al Sitio web o su Cuenta. 

Tenemos derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad competente o mandato judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad u otra información de cualquier persona que publique cualquier material en o a través del Sitio web. USTED ACEPTA RENUNCIAR, MANTENER A ORVEDA Y A SUS FILIALES, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS EXENTOS DE RESPONSABILIDAD Y DEFENDERNOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN EMPRENDIDA POR CUALQUIERA DE LAS PARTES MENCIONADAS, DURANTE, O TOMADA COMO CONSECUENCIA DE, LAS INVESTIGACIONES POR DICHAS PARTES O AUTORIDADES COMPETENTES. 

 

31. AVISOS

Podremos enviarle todas las notificaciones que deban realizarse (incluyendo procesos judiciales) por cualquier método legal, incluida la publicación de notificaciones en el Sitio web o enviándolas a cualquier dirección de correo electrónico que nos proporcione. Usted acepta enviarnos notificaciones por correo electrónico a concierge@orveda.com o por correo postal a la siguiente dirección:

Coty Operations B.V.

Buitenveldertselaan 5, 1082 VA

Ámsterdam, Payes Bajos

 

32. LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y cualesquiera controversia que pudieran surgir respecto de los productos quedarán sometidas a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de su país de residencia. No obstante la elección por Orveda de la legislación aplicable, usted como consumidor, tendrá derecho a la protección que le aseguran las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.

 

33. DISPOSICIONES GENERALES

En la medida en que cualquier disposición de estas Condiciones fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por resolución firme dictada por autoridad competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de estas Condiciones, que permanecerán en vigor en la mayor medida posible permitida por las leyes y reglamentos aplicables. Esta disposición sería válida, vinculante y aplicable si alguna parte de la misma se eliminara o modificara; en este sentido, usted y Orveda acuerdan negociar de buena fe para modificar o sustituir dicha disposición con las modificaciones mínimas necesarias para hacerla válida, vinculante y aplicable. Los encabezamientos de las distintas cláusulas incluidos en las presentes Condiciones tienen únicamente carácter informativo, no ampliarán la interpretación del presente texto y no tienen relevancia legal o contractual. Cualquier lista de ejemplos introducida por los términos “incluido”, “incluyendo” o “por ejemplo” o cualquier expresión similar se interpretará como meramente ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras que preceden a dichos términos, a menos que se califique con términos como “solo” o “únicamente”. 

Orveda puede ceder, transferir o subcontratar las presentes Condiciones, en parte o en su totalidad, en cualquier momento, sin notificárselo u obtener su consentimiento. Usted no podrá ceder, transferir o sublicenciar sus derechos en su Cuenta, si los hubiere, al Sitio web o en virtud de las presentes Condiciones. El no ejercicio o ejecución por parte de Orveda de cualquier derecho o disposición contenida en estas Condiciones no supondrá no constituirá una renuncia continuada a dicho derecho o disposición, o a cualquier otro derecho o disposición de estas Condiciones. Las presentes Condiciones (incluida cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este Sitio web) constituyen la integridad del acuerdo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga de su Cuenta, este Sitio web, y su transacción para la compra de productos. Tanto usted como Orveda reconocen y acuerdan mutuamente que, al aceptar estas Condiciones, ni Orveda ni usted se han basado en, ni tendrán ninguna reclamación o recurso que surja en virtud de, o en relación con, cualquier declaración, representación, garantía o compromiso en relación con el objeto de las presentes Condiciones que no esté expresamente establecido en estas Condiciones. Nada de lo dispuesto en la frase anterior limita o excluye o pretende limitar o excluir cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación aplicable. Ninguna persona que no sea usted y Orveda, o los sucesores y cesionarios autorizados de Orveda, tendrá derecho a hacer valer ninguna de estas Condiciones.