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Les données relatives à la carte de crédit des consommateurs sont supprimées une fois le paiement effectué. Il peut y avoir un délai jusqu'à ce que votre commande soit physiquement livrée. Orveda ne conserve pas les données relatives à votre paiement.
Pour que votre expérience d'achat soit sûre, simple et sécurisée, Orveda utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL). Cette technologie crypte et protège les données que vous nous envoyez sur Internet. Si le protocole SSL est activé, vous verrez un cadenas en haut de votre navigateur et vous pourrez cliquer dessus pour obtenir des informations sur l'enregistrement du certificat numérique SSL.
Vous pouvez également remarquer que le champ de localisation (URL) en haut du navigateur commence par "https :" au lieu de l'habituel "http :". Cela signifie que vous êtes dans un mode sécurisé.
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail d'Orveda contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via :
Vous pouvez retourner l'ensemble de votre commande ou des articles sélectionnés dans les 14 jours suivant l'achat à condition que les articles achetés sur orveda.com soient dans leur état et emballage d'origine (c'est-à-dire scellés et non ouverts). Nous n'acceptons pas les produits qui ont été ouverts ou utilisés. Si vous avez reçu un cadeau lors de l'achat, vous êtes tenu de retourner le cadeau avec les articles éligibles, faute de quoi votre retour ne sera pas accepté.
Veuillez renvoyer les produits dans leur emballage et leur état d'origine et joindre le reçu de retour au colis.
Pour retourner votre colis, veuillez d'abord contacter notre concierge à l'adresse concierge@orveda.com.
Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour le traitement et l'acheminement des retours.
Pour plus d'informations sur les retours, veuillez nous contacter à l'adresse concierge@orveda.com. Nous serons heureux de vous aider.
Nous expédions dans le monde entier. Si vous habitez aux États-Unis ou au Royaume-Uni, veuillez consulter votre site local. Si vous habitez en Europe ou ailleurs, veuillez consulter notre site européen pour les expéditions internationales.
Europe et international : eu.orveda.com
États-Unis : us.orveda.com
Royaume-Uni : uk.orveda.com
Toutes les commandes passées sur les sites web d'Orveda et expédiées en dehors du Royaume-Uni et de l'Europe peuvent être soumises à des taxes et à des droits de douane au point de destination de la livraison. Ces droits de douane et taxes dus à la livraison sont à la charge du client, qui assume l'obligation de paiement. COTY Operations BV n'est pas tenu de vérifier et d'informer le client des droits de douane ou taxes applicables. Le client doit se renseigner auprès des autorités compétentes du pays de liv.
La commande doit être passée à partir du site web du pays où vous souhaitez expédier le colis. Si vous ne souhaitez pas expédier le colis dans le pays indiqué sur cette page, vous devez quitter le panier et sélectionner un autre pays dans la navigation en haut à droite à côté de "Mon compte"
Veuillez nous contacter à l'adresse concierge@orveda.com si vous n'avez pas reçu votre commande livrée ou si elle a été perdue pendant le transport par le transporteur. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez nous excuser pour la réception d'un produit endommagé. Veuillez nous contacter à l'adresse concierge@orveda.com en incluant une photo du produit endommagé dans les 48 heures suivant sa réception. Notre concierge étudiera votre demande et reviendra vers vous.
Nos produits sont végétaliens et hautement concentrés.
Plus de 98% des actifs Orveda sont des ingrédients d'origine naturelle ou obtenus par des biotechnologies vertes.
Jusqu'à 88% des actifs sont d'origine bio-fermentée :
Thé noir bio-fermenté (kombucha)
Plancton végétal bio-fermenté
Pré-biotiques d'origine biofermentée
Enzymes d'origine biofermentée
Acides hyaluroniques organiques bio-fermentés
Extraits de levure bio-fermentés
Tous nos produits sont fabriqués en France.
Tous nos produits Orveda, à l'exception du Masque-Infusion Perfecteur De Teint, peuvent être utilisés en toute sécurité pendant la grossesse et l'allaitement. Si vous avez des inquiétudes particulières concernant nos ingrédients, nous vous recommandons de consulter votre médecin.
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