You may also like
You may also like carousel. Use left and right arrow keys or swipe to browse products.
Select Your Location
Welcome! You can easily:
Notify Me
Date d'entrée en vigueur : 24 mai 2024
Les présentes Conditions constituent un accord juridique entre Coty Operations B.V., située à Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas, en son nom propre et au nom de ses filiales et sociétés affiliées (« Orveda », « notre », « nos » et « nous ») et vous et, le cas échéant, l'entité ou la personne au nom de laquelle vous concluez les présentes Conditions (également désigné par « vous » ou « votre »).
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS (« Conditions »). EN COCHANT LA CASE ET/OU EN UTILISANT CE SITE WEB, EU.ORVEDA.COM (« Site Web »), ET/OU EN PASSANT UNE COMMANDE SUR LE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS COCHER LA CASE, NE PAS ACCÉDER À CE SITE WEB ET NE PAS PASSER DE COMMANDE.
Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger et de conserver une copie des présentes Conditions pour vos dossiers, ainsi que de toutes les versions futures de celles-ci, car nous pourrions les mettre à jour de temps à autre. Vous pouvez télécharger une copie imprimable des présentes Conditions ici.
Le Site Web est destiné aux utilisateurs de l'Union européenne et aux livraisons dans l'Union européenne. Pour les utilisateurs du Royaume-Uni, veuillez visiter notre site à l'adresse suivante : https://uk.orveda.com/. Pour les utilisateurs des États-Unis, veuillez visiter notre site à l'adresse suivante : https://us.orveda.com/.
NOTE IMPORTANTE
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, y compris les sections intitulées « DROIT D'ANNULATION ; RETOURS ; REMBOURSEMENTS », « PRIX ET PAIEMENT », « EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ », « INDEMNISATION » et « CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ ». Ces dispositions ont un impact sur votre capacité à annuler ou à retourner des commandes et limitent notre responsabilité à votre égard.
VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER À CE SITE OU COMMANDER DES PRODUITS OU DES SERVICES SUR CE SITE WEB SI VOUS (A) N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, (B) N'AVEZ PAS L'ÂGE LÉGAL POUR CONCLURE UN CONTRAT CONTRAIGNANT AVEC ORVEDA, OU (C) SI VOUS ÊTES INTERDIT D'ACCÉDER OU D'UTILISER CE SITE WEB OU TOUT CONTENU OU PRODUIT DE CE SITE WEB EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.
1. NOS COORDONNÉES
Coty Operations B.V. exploite le Site Web et vend des biens et des services.
Coty Operations B.V. est une société enregistrée à Amsterdam dont le siège social est situé à Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas.
Notre numéro d'enregistrement est le 76066223 et notre numéro de TVA enregistré est le NL860495371B01.
Notre adresse électronique de contact est concierge@orveda.com.
2. VOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PERSONNES QUI ACCÈDENT À NOTRE SITE WEB EN UTILISANT VOTRE APPAREIL
Vous devez vous assurer que toute personne qui accède à notre Site Web sur votre/vos ordinateur(s) ou appareil(s), ou qui est autorisée ou capable d'accéder à notre Site Web sur votre/vos ordinateur(s) ou appareil(s) est informée des présentes Conditions et de toute autre documentation y afférente, et que ces personnes acceptent également d'être liées par les présentes Conditions et de les respecter. Si, pour quelque raison que ce soit, ces personnes n'acceptent pas les présentes Conditions ou ne souhaitent pas être liées par celles-ci, elles ne doivent pas accéder à notre Site Web ni l'utiliser, et vous ne devez pas leur permettre de le faire.
3. AUTRES DOCUMENTS RÉGISSANT VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
Nous mettons ce Site Web à votre disposition conformément aux présentes Conditions ainsi qu'à :
4. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre à notre seule discrétion. Toutes les modifications sont effectives immédiatement dès leur publication et s'appliquent à tout accès et toute utilisation du Site Web et à toutes les commandes passées ultérieurement.
Si vous utilisez le Site Web ou passez une commande après que nous ayons publié une version révisée des présentes Conditions, votre commande sera régie par les Conditions révisées. Vous pouvez savoir si les présentes Conditions ont été révisées depuis votre dernière visite sur ce Site Web en consultant la date d'entrée en vigueur figurant en haut des présentes Conditions.
Vous devez consulter les présentes Conditions chaque fois que vous accédez à notre Site Web afin de vous assurer que vous êtes informé des conditions qui vous sont applicables à ce moment-là.
5. VOS INFORMATIONS DE COMPTE
L'accès et l'utilisation de certaines fonctionnalités du site Web peuvent vous obliger à créer un compte utilisateur (« Compte ») chez nous. Les comptes sont destinés à un usage individuel, personnel et non commercial. Si vous décidez de créer un compte chez nous, vous nous fournirez certaines informations pour créer et accéder à votre compte. Vous acceptez de nous fournir des informations exactes, complètes et à jour vous concernant lors de l'enregistrement du compte et à tout autre moment, y compris, sans limitation, lorsque vous passez une commande, et vous acceptez de mettre à jour toutes les informations qui nous sont fournies ou demandées si, et dès que, ces informations changent et avant de passer une commande. Vous acceptez de garder vos informations de connexion confidentielles et de ne pas autoriser un tiers à utiliser votre compte. Vous acceptez de ne pas solliciter, recueillir ou utiliser les identifiants de connexion d'autres personnes, et vous acceptez de ne pas vous faire passer pour une autre personne ou entité ou d'utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Nous interdisons la création, et vous acceptez de ne pas créer, un compte pour toute personne autre que vous-même. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation non autorisée de votre compte, que vous en ayez connaissance ou non. Vous êtes entièrement responsable de votre incapacité à protéger les informations ou d'autoriser toute autre personne à accéder ou à utiliser votre compte, et vous acceptez que nous puissions vous attribuer toute utilisation de votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement à concierge@orveda.com si vous suspectez toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre violation de la sécurité. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer votre compte. Nous avons le droit d'annuler ou de suspendre votre inscription pour quelque raison que ce soit ou sans raison à tout moment, à notre seule discrétion.
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos, droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle affichés ou utilisés sur notre Site Web ainsi que son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont soit notre propriété, soit sous licence. Tous ces droits sont protégés par les lois de l'Union européenne et les lois internationales sur les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle et de propriété, et tous les droits sont réservés. Toute utilisation du Site Web et de son contenu, autre que celle spécifiquement autorisée aux présentes, est strictement interdite.
Toutes les marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos et autres marques appartenant à des tiers et utilisés ou affichés sur ou via notre Site Web (collectivement, « Marques de Tiers ») sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. L'affichage de Marques de Tiers sur le Site Web n'indique pas l'approbation ou l'affiliation d'Orveda avec un tel propriétaire tiers.
Sauf disposition expresse des présentes Conditions, rien dans les présentes Conditions ou sur ou via le Site Web ne doit être interprété comme accordant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utiliser l'une de nos Marques ou de toute Marque de Tiers affichée sur ou via le Site Web, sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire respectif, dans chaque cas.
7. CONTENU DE NOTRE SITE WEB
Le contenu de notre Site Web est fourni pour votre usage personnel, privé et non commercial uniquement. Vous pouvez imprimer ou partager le contenu de notre Site Web à des fins personnelles, privées et non commerciales licites. Vous ne pouvez pas extraire, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker, transmettre ou distribuer le contenu de notre Site Web sans notre consentement écrit préalable, sauf comme suit :
Vous ne devez pas :
Si vous imprimez, copiez, modifiez, téléchargez ou utilisez de toute autre manière, ou fournissez à toute autre personne l'accès à toute partie du Site Web en violation des Conditions, votre droit d'utiliser le Site Web cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, retourner ou détruire toutes les copies des documents que vous avez faites. Aucun droit, titre ou intérêt sur le Site Web ou tout contenu du Site Web ne vous est transféré, et tous les droits non expressément accordés sont réservés par nous. Toute utilisation du Site Web non expressément autorisée par les présentes Conditions constitue une violation des présentes Conditions et peut violer les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois.
Notre Site Web est mis à votre disposition afin de vous fournir des informations générales sur nous, notre entreprise, et tout produit ou service que nous proposons de temps à autre. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Ce Site Web peut inclure du contenu fourni par des tiers, y compris des documents fournis par d'autres utilisateurs et des concédants de licence tiers, des syndics, des agrégateurs et/ou des services de rapport. Toutes les déclarations ou opinions exprimées dans ces documents, ainsi que tous les articles et réponses aux questions et autres contenus, sont uniquement les opinions et la responsabilité de la personne ou de l'entité fournissant ces documents. Ces documents ne reflètent pas nécessairement notre opinion. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou tout tiers du contenu ou de l'exactitude des documents de tiers.
Le contenu de notre Site Web n'est pas destiné à être interprété comme un conseil. Toute confiance que vous accordez à ces informations est strictement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de toute confiance accordée à ces documents par vous ou tout autre visiteur du Site Web, ou par toute personne qui pourrait être informée de son contenu.
9. SERVICES DE CONSULTATION
Le Site Web peut proposer des services de consultation sur les soins de la peau avec un conseiller beauté Orveda, soit en ligne (par chat vidéo), soit en personne (dans nos concessions de magasins sélectionnés, sous réserve de disponibilité locale). Les services de consultation sont gratuits et il n'y a aucune obligation d'acheter des produits pour utiliser ou participer aux services de consultation.
Vous reconnaissez et acceptez que les services de consultation ont pour seul but de vous présenter notre gamme de produits et ne constituent pas un avis médical. Les services de consultation ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque condition ou maladie. Vous devez vérifier les ingrédients et les instructions des produits avant utilisation. Les services de consultation ne sont pas disponibles et ne doivent pas être utilisés par des mineurs.
En réservant un service de consultation, vous acceptez de respecter le code de conduite suivant :
Vous acceptez que nous et le consultant nous réservions le droit de mettre fin à toute consultation si le code de conduite est violé ou pour toute autre raison légale.
Vous pouvez planifier des services de consultation en utilisant l'outil de réservation de rendez-vous sur le site web. Si vous réservez un rendez-vous pour un service de consultation en ligne, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien de chat vidéo, un lien d'annulation et un lien de report. Si vous réservez un rendez-vous en personne, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de rendez-vous avec un lien d'annulation et un lien de report. Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous réservé à tout moment en suivant le lien approprié ou en nous envoyant un e-mail à concierge@orveda.com.
Suite à votre consultation, nous pourrons vous envoyer un e-mail récapitulatif des produits et de la routine beauté que vous avez abordés avec votre conseiller beauté Orveda.
Nous n'utiliserons vos informations personnelles relatives aux services de consultation que conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. UTILISATIONS INTERDITES DE NOTRE SITE WEB
Vous ne devez pas, sans notre consentement écrit préalable, accéder à, interférer avec, endommager ou perturber de quelque manière que ce soit notre Site Web ou toute partie de celui-ci, nos systèmes, nos équipements ou tout réseau sur lequel notre Site Web est hébergé, tout logiciel que nous utilisons pour créer ou modifier le Site Web ou pour le rendre disponible, ou tout matériel, équipement, réseau, serveur, logiciel ou technologie détenus ou exploités par nous ou un tiers.
Vous devez utiliser notre Site Web uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas utiliser notre Site Web :
11. RESTRICTIONS GÉOGRAPHIQUES
Le Site Web est destiné aux utilisateurs de l'Union européenne. Bien qu'il soit possible d'accéder au Site Web depuis d'autres pays, nous ne déclarons pas que notre Site Web est conforme aux exigences légales en vigueur dans toute juridiction autre que l'Union européenne, ni que le contenu disponible sur le Site Web sera approprié pour les utilisateurs d'autres pays ou États. Si vous accédez au Site Web depuis l'extérieur de l'Union européenne, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales.
12. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Si le Site Web contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Cela inclut les liens contenus dans les publicités, y compris les bannières publicitaires et les liens sponsorisés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web accessibles via les liens figurant sur notre Site Web (les « Sites Liés »). Nous n'approuvons ni ne parrainons aucun Site Lié ni les informations, produits ou services contenus sur les Sites Liés. Les Sites Liés sont régis par leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Il est possible que vous deviez utiliser ou obtenir des produits ou services supplémentaires pour utiliser les Sites Liés, tels qu'un appareil mobile, un accès à Internet et une connexion de données. Vous devez obtenir ou utiliser ces produits ou services séparément et payer tous les frais associés (y compris pour l'accès à Internet ou toute autre transmission de données). Tout le contenu des Sites Liés est hors de notre contrôle, et nous ne déclarons ni ne garantissons que ce contenu est lié à nous ou à notre Site Web, adapté ou approprié à l'utilisation ou à la visualisation, légal ou exact.
13. MESSAGES TEXTES
En nous fournissant votre numéro de téléphone portable (y compris dans le cadre de votre Compte), vous acceptez de recevoir des messages texte non marketing, liés au service, composés automatiquement et préenregistrés, de notre part ou en notre nom, au numéro de téléphone fourni. Vous acceptez en outre de recevoir des messages texte composés automatiquement et préenregistrés de notre part ou en notre nom au numéro fourni à des fins de marketing ou de promotion.
Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages texte que nous vous envoyons dépend de vos transactions avec nous. Tous les frais sont facturés par et payables à votre fournisseur de services sans fil. Veuillez contacter votre fournisseur de services sans fil pour connaître les plans tarifaires et les détails. Les services de messages texte sont fournis « tels quels » et peuvent ne pas être disponibles dans toutes les zones à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte, vous acceptez de répondre STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à tout message mobile de notre part afin de vous désabonner. Vous pouvez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner.
EN ACCEPTANT DE RECEVOIR DES MESSAGES TEXTES, VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE NOUS POUVONS UTILISER UN SYSTÈME DE COMPOSITION AUTOMATIQUE POUR VOUS ENVOYER DES MESSAGES TEXTES ET QUE VOTRE CONSENTEMENT À RECEVOIR DES MESSAGES TEXTES N'EST PAS REQUIS COMME CONDITION D'ACHAT POUR TOUT BIEN OU SERVICE.
14. ACHATS DE PRODUITS
Veuillez vous assurer de sélectionner votre pays de livraison et votre devise préférée pour le paiement avant de naviguer afin de vous assurer que les informations correctes sont affichées à l'écran.
Pour passer une commande de produits sur le site Web, vous devez appuyer sur le bouton « terminer la commande » à la fin du processus de commande. Vous serez guidé tout au long du processus de commande par une série d'instructions simples sur le site Web.
Au moment du paiement, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande, y compris l'adresse de livraison, afin d'y apporter des modifications avant de passer commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits que vous avez commandés. Cet e-mail ne constitue pas notre acceptation de votre commande. L'acceptation de la commande aura lieu lors de l'expédition des produits que vous avez commandés.
Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par e-mail et ne vous facturerons pas le produit. Si nous avons reçu le paiement avant le refus de votre commande, nous vous rembourserons, mais veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que la banque vous transfère les fonds. Le refus d'une commande peut être dû, sans s'y limiter, aux raisons suivantes :
Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande. Il nous sera utile de nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contacterez au sujet de votre commande.
La transaction sera conclue en anglais.
Le site Web est destiné uniquement à Orveda pour vendre les produits Orveda directement aux consommateurs finaux, et par conséquent, l'achat de produits pour la revente est strictement interdit. L'achat pour la revente signifie l'achat d'un produit Orveda par quelqu'un qui revend, ou a l'intention de revendre, le produit Orveda à d'autres (consommateurs, entreprises ou tout tiers). Si Orveda pense que vous êtes impliqué dans un achat pour la revente, Orveda se réserve le droit de prendre toute mesure à votre encontre, y compris, sans limitation, de restreindre les ventes à votre égard, d'annuler vos commandes et/ou de suspendre ou de fermer votre compte.
15. NOS PRODUITS
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité, ce qui peut varier en fonction de la destination d'expédition. Chaque produit acheté est vendu sous réserve de sa description de produit. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits figurant sur le site Web sont corrects, cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude du site Web et nous pouvons, à l'occasion, faire des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions involontaires liées aux prix et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande résultant de telles occurrences.
Les images des produits sur notre site Web sont uniquement à des fins d'illustration. Votre produit et son emballage peuvent légèrement différer des images annoncées sur le site Web, en raison de l'affichage des couleurs de votre appareil.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant un produit, veuillez contacter notre service client à l'adresse concierge@orveda.com.
16. MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE
En raison de la nature et de la rapidité du processus de traitement des commandes Orveda, une fois votre commande passée et soit le paiement traité, soit la commande expédiée de notre entrepôt (selon la première éventualité), nous ne pourrons pas modifier les détails de votre commande (tels que l'adresse de livraison, les types de produits ou la quantité). Cela n'affecte en rien votre droit légal d'annuler, tel que prévu aux présentes. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à l'adresse concierge@orveda.com.
Pour les produits non désirés, vous devrez suivre notre procédure d'annulation énoncée aux présentes et si vous souhaitez ajouter des produits à une commande, vous devrez passer une nouvelle commande.
17. LIVRAISON
Introduction
Dispositions générales applicables à toute commande
La liste des pays vers lesquels nous et Global-e livrons actuellement sera affichée lors du processus de paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et vous seront confirmés une fois le produit expédié.
Les dates d'expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier les produits dans le délai spécifié ou, à défaut, trente (30) jours après une commande dûment complétée, nous pouvons demander votre consentement à un retard d'expédition. En l'absence de ce consentement ou si vous le demandez en réponse à la demande de consentement, nous annulerons votre commande et vous rembourserons, y compris les frais d'expédition, dans les sept (7) jours ouvrables.
Il est de votre responsabilité de nous fournir des informations complètes et exactes sur l'adresse de livraison. Nous ne serons pas responsables si vous nous fournissez des informations incomplètes ou inexactes.
Vous paierez tous les frais d'expédition et de manutention spécifiés lors du processus de commande. Les frais d'expédition et de manutention constituent un remboursement des coûts que nous engageons pour le traitement, la manutention, l'emballage, l'expédition et la livraison de votre commande. Les coûts de livraison vous seront affichés sur notre site Web avant que vous ne finalisiez votre commande. Veuillez les vérifier attentivement, vous consentez à ces frais lorsque vous soumettez votre commande.
Commandes US, Commandes UK et Commandes Allemagne
Lorsque votre produit sera expédié depuis notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez noter que les produits peuvent arriver dans des colis séparés et peuvent nécessiter une signature. Le délai de livraison estimé sera indiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Un produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez fournie. Le risque de perte et le titre des produits achetés vous sont transférés à la livraison.
Commandes Global-e
L'achat est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de Global-e (« Conditions et Politiques de Global-e »). Veuillez noter que Global-e peut modifier les Conditions et Politiques de Global-e de temps à autre ;
Vous verrez que votre mode de paiement est débité par Global-e ;
La politique de Global-e en matière de variations de TVA et d'arrondi pourrait ajouter des coûts supplémentaires au prix de l'article et/ou de la livraison. Le montant final sera affiché dans le récapitulatif de la commande. Le prix de livraison sera converti dans la devise sélectionnée lors du paiement ; et
Toute communication par e-mail ultérieure à l'accusé de réception initial de la commande concernant votre Commande Internationale sera effectuée par Global-e. Une fois votre commande expédiée, Global-e vous enverra un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi.
18. DROIT D'ANNULATION ; RETOURS ; REMBOURSEMENTS
Lorsque vous achetez des produits en ligne, vous bénéficiez des droits détaillés ci-dessous. Si vous résidez dans l'UE, vous avez droit à ces droits en vertu de la Directive européenne sur les droits des consommateurs 83/2011.
À l'exception des produits désignés sur le site Web comme non retournables, nous pouvons accepter un retour des produits achetés sur le site Web pour un remboursement de votre prix d'achat, moins les frais d'expédition et de manutention d'origine (le cas échéant), à condition que ce retour soit effectué dans les 14 jours suivant la livraison et à condition que ces produits soient retournés dans leur état d'origine et leur emballage d'origine (c'est-à-dire scellés et non ouverts), tel que déterminé à la seule discrétion d'Orveda. Veuillez noter que vous n'avez pas le droit d'annuler en ce qui concerne les produits cosmétiques scellés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, une fois qu'ils ont été descellés après réception. Si vous avez reçu un cadeau avec votre achat, vous êtes obligé de retourner le cadeau avec vos articles admissibles, faute de quoi votre retour ne sera pas accepté.
Pour lancer un retour :
Le concierge Orveda peut demander des informations supplémentaires pour confirmer la disposition du produit et, si le retour est approuvé, enverra une étiquette d'expédition de retour du produit.
Veuillez noter que les frais de retour ne vous seront pas remboursés. Le remboursement aura lieu après que nous ayons reçu votre produit retourné, intact. Notre équipe de service clientèle peut ne pas être en mesure de vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir sur le statut de votre retour.
Vous pouvez avoir droit à un remboursement dans le cas où le produit arrive endommagé. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Dans le cas où votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition seront remboursés. Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe de service client en nous écrivant à concierge@orveda.com dans les quarante-huit (48) heures suivant la livraison. Nous pouvons demander des photos du produit et une copie de votre e-mail de confirmation.
Tout remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans la devise utilisée pour la transaction d'origine. Si vous avez payé par virement bancaire, vous devez donner ces informations à notre service client lorsque vous initiez le retour afin que nous puissions rembourser l'argent directement sur votre compte.
Pour toute demande de remboursement, vous devez contacter notre équipe de service clientèle en nous écrivant à concierge@orveda.com en incluant les détails suivants : votre nom ; votre adresse ; le numéro de commande et le motif de la demande ; votre numéro de téléphone ; et votre adresse e-mail.
Orveda n'accepte pas les retours de produits achetés sur ce site Web dans les magasins autonomes, les grands magasins, les spas ou les points de concession.
19. NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. (« Shopify »). Cela nous fournit notre plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Shopify traitera votre demande de commande et votre paiement ; veuillez consulter la section 20 ci-dessous pour plus d'informations concernant les paiements. En soumettant votre commande, vous acceptez que Shopify traite votre commande.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application Shopify générale. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Vous devez également lire la Déclaration de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).
20. PRIX ET PAIEMENT
Le prix du produit (qui inclut la TVA) sera le prix indiqué sur l'e-mail d'accusé de réception que nous vous avons envoyé à l'issue de votre commande en ligne. Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient affichés à un prix incorrect en ligne.
Les prix des produits affichés sur le site Web sont en euros (TVA incluse) et sont valables et effectifs uniquement dans l'Union européenne. Les prix des produits affichés sur le site Web peuvent changer de temps à autre. Ces prix n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention.
Si vous choisissez de payer avec une carte de paiement dont le compte est libellé dans une devise différente de celle de votre commande, des frais supplémentaires et des différences de change peuvent s'appliquer. Ces frais et taux de change appliqués sont hors de notre contrôle.
Des droits d'importation locaux et des frais supplémentaires peuvent être payables par vous à la réception en fonction du lieu de livraison. Vous êtes responsable de tous les droits d'importation et frais de dédouanement (le cas échéant) dans votre pays et de vérifier les droits et frais de dédouanement auprès de vos autorités locales.
Vous pouvez trouver les méthodes de paiement disponibles pendant le processus de commande. Nous acceptons les paiements par Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement par carte de crédit, y compris les frais récurrents, est géré par des processeurs de paiement tiers. Ces processeurs de paiement tiers collecteront et conserveront les informations de votre carte de crédit afin de traiter votre paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées via le standard de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour finaliser votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS tel que géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences du PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Le paiement intégral est dû lors de la passation de la commande et vous serez débité lorsque vous appuierez sur le bouton « payer maintenant » à la fin du processus de commande, sauf si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande comme indiqué dans la Section 14.
En passant votre commande et en faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez, ainsi que Shopify, à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, ce qui peut inclure des vérifications de validation impliquant votre numéro de carte de débit ou de crédit ou des rapports de crédit, par exemple, afin d'authentifier votre identité.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser une telle carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais engagés par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais engagés par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le site Web au moment de votre commande.
Vous reconnaissez que les commandes internationales sont soumises aux conditions générales et à la politique de confidentialité de Global-e (« Conditions et Politiques de Global-e »). Veuillez noter que Global-e peut modifier les Conditions et Politiques de Global-e de temps à autre. Nous nous référons à la section 17 pour plus d'informations sur la livraison, les taxes et les frais supplémentaires liés aux commandes internationales.
21. RESTRICTIONS CONCERNANT LES PRODUITS
Il peut arriver que, en raison de restrictions (légales ou autres) ou de pratiques relatives à un produit, nous ne puissions pas vous le livrer. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout produit que nous ne pourrons pas vous vendre ou vous livrer en raison de ces restrictions. Dans le cas où une restriction est appliquée après que vous nous ayez passé commande, nous ferons tout notre possible pour vous en informer dès que raisonnablement possible.
22. CODES DE RÉDUCTION
Nous pouvons offrir des codes de réduction applicables à certains produits ou commandes sur le site Web pendant une période donnée. Chaque code de réduction peut avoir des conditions promotionnelles distinctes applicables. Sauf indication contraire dans les conditions promotionnelles distinctes applicables : (i) vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande ; (ii) les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués aux commandes précédentes et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou combinés avec d'autres promotions ou offres ; (iii) les codes de réduction ne s'appliquent pas aux taxes de vente, aux frais d'expédition ou de retour ; et (iv) les codes de réduction ne sont pas valables pour la revente. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande où les conditions ci-dessus ou les conditions promotionnelles applicables sont violées. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
23. PROMOTIONS
De temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à des défis ou à d'autres promotions (collectivement, les « Promotions »). Vous ne pouvez pas transférer, céder, vendre, échanger ou troquer un prix, une prime ou tout autre avantage que vous recevez par le biais d'une Promotion. TOUT PRIX, PRIME OU AUTRE AVANTAGE EST ATTRIBUÉ « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE D'ORVEDA, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION.
Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre fin ou de suspendre la disponibilité des Promotions et de corriger les erreurs ou les incohérences dans les documents relatifs aux Promotions. Nous pouvons exclure toute personne qui altère une Promotion. ATTENTION : TOUTE TENTATIVE PAR UN INDIVIDU DE MINER DÉLIBÉRÉMENT LE FONCTIONNEMENT LÉGITIME D'UNE PROMOTION EST UNE VIOLATION DES LOIS PÉNALES ET CIVILES ET NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE RÉCLAMER DES DOMMAGES ET INTÉRÊTS À CET INDIVIDU DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.
Vous acceptez d'être lié par nos décisions, qui sont finales et exécutoires dans toutes les matières relatives aux Promotions. Les Promotions sont soumises à toutes les lois, règles et réglementations fédérales, étatiques et locales applicables. Les Promotions sont nulles là où elles sont interdites, restreintes ou taxées.
EN PARTICIPANT À UNE PROMOTION, VOUS ACCEPTEZ DE DÉGAGER ORVEDA, SES AFFILIÉS ET SES AGENTS DE TOUTE RESPONSABILITÉ, PERTE OU DOMMAGE DÉCOULANT DE OU LIÉ À LA PARTICIPATION À TOUTE ACTIVITÉ LIÉE À UNE PROMOTION OU À LA RÉCEPTION, L'UTILISATION OU LA MAUVAISE UTILISATION DE TOUT PRIX OU CADEAU QUE VOUS POURRIEZ RECEVOIR.
24. AVIS
Si vous soumettez un avis, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de redevance, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher ce contenu dans le monde entier, sur tout support. Vous nous accordez, ainsi qu'à nos sous-licenciés, le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu, si nous le souhaitons.
Vous déclarez et garantissez que le contenu et le matériel de tout avis soumis sont exacts et ne causeront aucun préjudice à aucune personne ou entité (et que le contenu ou le matériel n'est en aucun cas diffamatoire ou discriminatoire).
25. RETARD ET ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
Nous ne serons pas responsables envers vous de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes Conditions si le retard ou le manquement résulte d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Aucune disposition de cette section ne limite vos droits légaux ou vos droits en vertu de la Section 18.
26. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Nous n'excluons pas notre responsabilité envers vous lorsque cela serait illégal. Si la loi applicable ne permet pas l'application de tout ou partie des limitations de responsabilité ci-dessous, les limitations ne vous seront applicables que dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
SOUS RÉSERVE DU PARAGRAPHE PRÉCÉDENT, EN AUCUN CAS NOUS (Y COMPRIS NOS SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES, AFFILIÉES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, MEMBRES, EMPLOYÉS OU AGENTS) NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE (QU'IL SOIT DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, RÉEL, CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE OU AUTRE), COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE VIOLATION D'OBLIGATION LÉGALE OU AUTRE, PRÉVISIBLE OU INCONNU, DÉCOULANT DE, EN RELATION AVEC OU LIÉ À :
ET MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS PERTES OU DOMMAGES, SANS LIMITATION, VOUS ASSUMEZ ET SEREZ RESPONSABLE DU COÛT TOTAL DE TOUS LES SERVICES, RÉPARATIONS OU CORRECTIONS NÉCESSAIRES EN CAS DE SURVENANCE DE TELLES PERTES, DOMMAGES, COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS.
NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUE VOUS AURIEZ PU ÉVITER EN SUIVANT NOS CONSEILS D'APPLIQUER UNE MISE À JOUR TECHNOLOGIQUE OU LOGICIELLE PROPOSÉE GRATUITEMENT OU DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR VOTRE DÉFAUT DE SUIVRE CORRECTEMENT LES INSTRUCTIONS D'INSTALLATION OU DE NE PAS AVOIR LES EXIGENCES MINIMALES DU SYSTÈME CONSEILLÉES PAR NOUS.
VOUS ACCEPTEZ QU'EN CAS DE DOMMAGES, PERTES OU BLESSURES DÉCOULANT DE OU LIÉS À NOS ACTES OU OMISSIONS, LES DOMMAGES, LE CAS ÉCHÉANT, CAUSÉS NE SONT PAS IRRÉPARABLES OU SUFFISANTS POUR VOUS DONNER LE DROIT À UNE INJONCTION EMPÊCHANT TOUTE EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, SERVICE, PROPRIÉTÉ, PRODUIT OU AUTRE CONTENU DÉTENU OU CONTRÔLÉ PAR NOUS, ET VOUS N'AUREZ AUCUN DROIT D'INJONCTION OU DE RESTREINDRE LE DÉVELOPPEMENT, LA PRODUCTION, LA DISTRIBUTION, LA PUBLICITÉ, L'EXPOSITION OU L'EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, PROPRIÉTÉ, PRODUIT, SERVICE OU AUTRE CONTENU DÉTENU OU CONTRÔLÉ PAR NOUS.
Dans la mesure où l'une des dispositions de cette section est inapplicable en tant qu'exclusion pure et simple de responsabilité, elle sera interprétée comme une limitation de responsabilité, limitant notre responsabilité envers vous dans la mesure maximale permise par la loi.
27. INDEMNISATION
Vous (et également tout tiers pour ou au nom duquel vous utilisez un Compte ou une activité sur le Site Web) acceptez de nous défendre (à notre demande), de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité concernant toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris, sans limitation, les frais juridiques et d'avocat raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à l'un des éléments suivants (y compris à la suite de vos activités directes sur le Site Web ou de celles menées en votre nom) :
Vous coopérerez pleinement comme requis par nous pour la défense de toute réclamation. Nous nous réservons le droit d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute affaire soumise à indemnisation par vous, et vous ne règlerez en aucun cas une réclamation sans notre consentement écrit préalable.
28. EXCLUSIONS DE GARANTIE
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS SUR CE SITE SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS AUCUNE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE (A) GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ; (B) GARANTIE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; OU (C) GARANTIE CONTRE LA VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D'UN TIERS ; QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE PAR LA LOI, LE COURS DES AFFAIRES, LE COURS DE L'EXÉCUTION, L'USAGE DU COMMERCE, OU AUTREMENT. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, IL EST DONC POSSIBLE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS SOIT PAS APPLICABLE.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE SITE WEB EST FOURNI « EN L'ÉTAT », « SELON DISPONIBILITÉ » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE NI N'APPROUVONS D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT :
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS REJETONS PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, ET LES GARANTIES ET CONDITIONS LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON, DE TITRE, DE COUTUME, DE COMMERCE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D'INTÉGRATION SYSTÈME ET D'ABSENCE DE VIRUS INFORMATIQUE.
NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB OU LE CONTENU SERA EXEMPT D'ERREURS OU ININTERROMPU, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE LE SITE WEB OU LE SERVEUR QUI REND LE SITE WEB DISPONIBLE SERA FOURNI EN TEMPS VOULU, DE MANIÈRE FIABLE OU SÉCURISÉE, OU EST EXEMPT DE TOUT COMPOSANT NUISIBLE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES VIRUS, LES VERS OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES OU MALVEILLANTS. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE QUE LE CONTENU (Y COMPRIS LES INSTRUCTIONS) SUR LE SITE WEB EST PRÉCIS, COMPLET OU UTILE. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB EST À VOS PROPRES RISQUES. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB EST LÉGALE DANS UNE JURIDICTION PARTICULIÈRE, ET NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT DE TELLES GARANTIES. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS LA DÉCHARGE DE GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE LA DÉCHARGE CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE DANS LA MESURE OÙ LE DROIT DE CETTE JURIDICTION EST APPLICABLE À VOUS ET AUX PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION.
EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SITE WEB, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOS ACTIVITÉS SONT LÉGALES DANS CHAQUE JURIDICTION OÙ VOUS ACCÉDEZ OU UTILISEZ LE SERVICE.
NOUS N'APPROUVONS PAS LE CONTENU ET DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE RESPONSABILITÉ ENVERS TOUTE PERSONNE OU ENTITÉ POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE (QU'IL SOIT RÉEL, CONSÉCUTIF, PUNITIF OU AUTRE), BLESSURE, RÉCLAMATION, RESPONSABILITÉ OU AUTRE CAUSE D'ACTION DE QUELQUE NATURE OU CARACTÈRE QUE CE SOIT BASÉE SUR OU RÉSULTANT DE TOUT CONTENU.
29. RESTRICTIONS D'ÂGE CONCERNANT L'UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
En utilisant ce site web, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence.
30. SUSPENSION ET RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès ou de retirer ou modifier tout ou partie du Site Web ou de votre Compte pour quelque raison que ce soit sans préavis, y compris pour des raisons commerciales ou opérationnelles, telles que l'amélioration de l'apparence ou de la fonctionnalité du Site Web, les mises à jour de contenu, la maintenance périodique, ou pour résoudre tout problème dont nous prenons connaissance. Vous pouvez résilier votre Compte ou votre utilisation du Site Web à tout moment.
La résiliation ne limitera aucun de nos autres droits ou recours. Les sections intitulées Propriété intellectuelle, Indemnisation, Exclusions et limitations de responsabilité, Exclusions de garanties, Arbitrage, Droit applicable, et Général, ainsi que toute autre disposition destinée à survivre à la résiliation, survivront à la résiliation des présentes Conditions ou à votre accès au Site Web ou au Compte.
Nous avons le droit de coopérer pleinement avec toute autorité chargée de l'application de la loi ou toute ordonnance de tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou d'autres informations de toute personne publiant des documents sur ou via le Site Web. VOUS RENONCEZ ET DÉGAGEZ DE TOUTE RESPONSABILITÉ ORVEDA ET SES AFFILIÉS, LICENCIÉS ET FOURNISSEURS DE SERVICES DE TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE TOUTE ACTION PRISE PAR L'UNE DES PARTIES SUSMENTIONNÉES PENDANT, OU PRISE EN CONSÉQUENCE DE, DES ENQUÊTES PAR CES PARTIES OU LES AUTORITÉS CHARGÉES DE L'APPLICATION DE LA LOI.
31. AVIS
Nous pouvons vous adresser tous les avis requis (y compris les procédures légales) par toute méthode légale, y compris en affichant des avis sur le site Web ou en les envoyant à toute adresse e-mail que vous nous fournissez. Vous acceptez de nous envoyer des avis par e-mail à concierge@orveda.com ou en les envoyant par courrier à l'adresse suivante :
Coty Operations B.V.
Buitenveldertselaan 5, 1082 VA
Amsterdam, Pays-Bas
32. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez engager des poursuites judiciaires concernant les produits devant les tribunaux de votre pays. Nonobstant ce choix de loi, si vous êtes un consommateur, vous aurez droit à la protection qui vous est accordée par la loi impérative du pays de votre résidence.
33. GÉNÉRALITÉS
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur. Vous et Orveda avez l'intention que les dispositions des présentes Conditions soient appliquées dans toute la mesure permise par la loi applicable. En conséquence, vous et Orveda convenez que si une disposition est jugée inapplicable, elle sera, si possible, modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable, ce qui peut inclure sa suppression. Les titres de section ne sont donnés qu'à titre de commodité et n'ont aucune signification juridique ou contractuelle. Toute liste d'exemples suivant « y compris » ou « par exemple » est illustrative et non exhaustive, à moins d'être qualifiée par des termes tels que « seulement » ou « uniquement ». Orveda peut céder les présentes Conditions, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-licencier vos droits, le cas échéant, sur votre Compte, le Site Web ou en vertu des présentes Conditions. Aucune renonciation par Orveda ne sera interprétée comme une renonciation à une violation présente ou future d'une disposition quelconque. Les présentes Conditions (y compris toutes les conditions ou politiques incorporées) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Orveda concernant votre Compte, le Site Web et votre transaction pour l'achat de produits. Vous et Orveda vous garantissez mutuellement que, en concluant les présentes Conditions, ni Orveda ni vous n'avez invoqué ni n'aurez aucun droit ou recours fondé sur une déclaration, une représentation, une garantie ou une assurance autre que celles expressément énoncées dans les présentes Conditions. La phrase précédente ne limitera ni n'exclura aucune responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable. Nul autre que vous et Orveda, ou les successeurs et ayants droit d'Orveda, n'aura le droit d'appliquer l'une quelconque des présentes Conditions.
Date d'entrée en vigueur : 24 mai 2024
Les présentes Conditions constituent un accord juridique entre Coty Operations B.V., située à Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas, en son nom propre et au nom de ses filiales et sociétés affiliées (« Orveda », « notre », « nos » et « nous ») et vous et, le cas échéant, l'entité ou la personne au nom de laquelle vous concluez les présentes Conditions (également désigné par « vous » ou « votre »).
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS (« Conditions »). EN COCHANT LA CASE ET/OU EN UTILISANT CE SITE WEB, EU.ORVEDA.COM (« Site Web »), ET/OU EN PASSANT UNE COMMANDE SUR LE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS COCHER LA CASE, NE PAS ACCÉDER À CE SITE WEB ET NE PAS PASSER DE COMMANDE.
Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger et de conserver une copie des présentes Conditions pour vos dossiers, ainsi que de toutes les versions futures de celles-ci, car nous pourrions les mettre à jour de temps à autre. Vous pouvez télécharger une copie imprimable des présentes Conditions ici.
Le Site Web est destiné aux utilisateurs de l'Union européenne et aux livraisons dans l'Union européenne. Pour les utilisateurs du Royaume-Uni, veuillez visiter notre site à l'adresse suivante : https://uk.orveda.com/. Pour les utilisateurs des États-Unis, veuillez visiter notre site à l'adresse suivante : https://us.orveda.com/.
NOTE IMPORTANTE
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, y compris les sections intitulées « DROIT D'ANNULATION ; RETOURS ; REMBOURSEMENTS », « PRIX ET PAIEMENT », « EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ », « INDEMNISATION » et « CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ ». Ces dispositions ont un impact sur votre capacité à annuler ou à retourner des commandes et limitent notre responsabilité à votre égard.
VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER À CE SITE OU COMMANDER DES PRODUITS OU DES SERVICES SUR CE SITE WEB SI VOUS (A) N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, (B) N'AVEZ PAS L'ÂGE LÉGAL POUR CONCLURE UN CONTRAT CONTRAIGNANT AVEC ORVEDA, OU (C) SI VOUS ÊTES INTERDIT D'ACCÉDER OU D'UTILISER CE SITE WEB OU TOUT CONTENU OU PRODUIT DE CE SITE WEB EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.
1. NOS COORDONNÉES
Coty Operations B.V. exploite le Site Web et vend des biens et des services.
Coty Operations B.V. est une société enregistrée à Amsterdam dont le siège social est situé à Buitenveldertselaan 5, 1082 VA Amsterdam, Pays-Bas.
Notre numéro d'enregistrement est le 76066223 et notre numéro de TVA enregistré est le NL860495371B01.
Notre adresse électronique de contact est concierge@orveda.com.
2. VOTRE RESPONSABILITÉ POUR LES PERSONNES QUI ACCÈDENT À NOTRE SITE WEB EN UTILISANT VOTRE APPAREIL
Vous devez vous assurer que toute personne qui accède à notre Site Web sur votre/vos ordinateur(s) ou appareil(s), ou qui est autorisée ou capable d'accéder à notre Site Web sur votre/vos ordinateur(s) ou appareil(s) est informée des présentes Conditions et de toute autre documentation y afférente, et que ces personnes acceptent également d'être liées par les présentes Conditions et de les respecter. Si, pour quelque raison que ce soit, ces personnes n'acceptent pas les présentes Conditions ou ne souhaitent pas être liées par celles-ci, elles ne doivent pas accéder à notre Site Web ni l'utiliser, et vous ne devez pas leur permettre de le faire.
3. AUTRES DOCUMENTS RÉGISSANT VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
Nous mettons ce Site Web à votre disposition conformément aux présentes Conditions ainsi qu'à :
4. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre à notre seule discrétion. Toutes les modifications sont effectives immédiatement dès leur publication et s'appliquent à tout accès et toute utilisation du Site Web et à toutes les commandes passées ultérieurement.
Si vous utilisez le Site Web ou passez une commande après que nous ayons publié une version révisée des présentes Conditions, votre commande sera régie par les Conditions révisées. Vous pouvez savoir si les présentes Conditions ont été révisées depuis votre dernière visite sur ce Site Web en consultant la date d'entrée en vigueur figurant en haut des présentes Conditions.
Vous devez consulter les présentes Conditions chaque fois que vous accédez à notre Site Web afin de vous assurer que vous êtes informé des conditions qui vous sont applicables à ce moment-là.
5. VOS INFORMATIONS DE COMPTE
L'accès et l'utilisation de certaines fonctionnalités du site Web peuvent vous obliger à créer un compte utilisateur (« Compte ») chez nous. Les comptes sont destinés à un usage individuel, personnel et non commercial. Si vous décidez de créer un compte chez nous, vous nous fournirez certaines informations pour créer et accéder à votre compte. Vous acceptez de nous fournir des informations exactes, complètes et à jour vous concernant lors de l'enregistrement du compte et à tout autre moment, y compris, sans limitation, lorsque vous passez une commande, et vous acceptez de mettre à jour toutes les informations qui nous sont fournies ou demandées si, et dès que, ces informations changent et avant de passer une commande. Vous acceptez de garder vos informations de connexion confidentielles et de ne pas autoriser un tiers à utiliser votre compte. Vous acceptez de ne pas solliciter, recueillir ou utiliser les identifiants de connexion d'autres personnes, et vous acceptez de ne pas vous faire passer pour une autre personne ou entité ou d'utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Nous interdisons la création, et vous acceptez de ne pas créer, un compte pour toute personne autre que vous-même. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation non autorisée de votre compte, que vous en ayez connaissance ou non. Vous êtes entièrement responsable de votre incapacité à protéger les informations ou d'autoriser toute autre personne à accéder ou à utiliser votre compte, et vous acceptez que nous puissions vous attribuer toute utilisation de votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement à concierge@orveda.com si vous suspectez toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre violation de la sécurité. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer votre compte. Nous avons le droit d'annuler ou de suspendre votre inscription pour quelque raison que ce soit ou sans raison à tout moment, à notre seule discrétion.
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos, droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle affichés ou utilisés sur notre Site Web ainsi que son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont soit notre propriété, soit sous licence. Tous ces droits sont protégés par les lois de l'Union européenne et les lois internationales sur les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle et de propriété, et tous les droits sont réservés. Toute utilisation du Site Web et de son contenu, autre que celle spécifiquement autorisée aux présentes, est strictement interdite.
Toutes les marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos et autres marques appartenant à des tiers et utilisés ou affichés sur ou via notre Site Web (collectivement, « Marques de Tiers ») sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. L'affichage de Marques de Tiers sur le Site Web n'indique pas l'approbation ou l'affiliation d'Orveda avec un tel propriétaire tiers.
Sauf disposition expresse des présentes Conditions, rien dans les présentes Conditions ou sur ou via le Site Web ne doit être interprété comme accordant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utiliser l'une de nos Marques ou de toute Marque de Tiers affichée sur ou via le Site Web, sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire respectif, dans chaque cas.
7. CONTENU DE NOTRE SITE WEB
Le contenu de notre Site Web est fourni pour votre usage personnel, privé et non commercial uniquement. Vous pouvez imprimer ou partager le contenu de notre Site Web à des fins personnelles, privées et non commerciales licites. Vous ne pouvez pas extraire, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker, transmettre ou distribuer le contenu de notre Site Web sans notre consentement écrit préalable, sauf comme suit :
Vous ne devez pas :
Si vous imprimez, copiez, modifiez, téléchargez ou utilisez de toute autre manière, ou fournissez à toute autre personne l'accès à toute partie du Site Web en violation des Conditions, votre droit d'utiliser le Site Web cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, retourner ou détruire toutes les copies des documents que vous avez faites. Aucun droit, titre ou intérêt sur le Site Web ou tout contenu du Site Web ne vous est transféré, et tous les droits non expressément accordés sont réservés par nous. Toute utilisation du Site Web non expressément autorisée par les présentes Conditions constitue une violation des présentes Conditions et peut violer les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois.
Notre Site Web est mis à votre disposition afin de vous fournir des informations générales sur nous, notre entreprise, et tout produit ou service que nous proposons de temps à autre. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Ce Site Web peut inclure du contenu fourni par des tiers, y compris des documents fournis par d'autres utilisateurs et des concédants de licence tiers, des syndics, des agrégateurs et/ou des services de rapport. Toutes les déclarations ou opinions exprimées dans ces documents, ainsi que tous les articles et réponses aux questions et autres contenus, sont uniquement les opinions et la responsabilité de la personne ou de l'entité fournissant ces documents. Ces documents ne reflètent pas nécessairement notre opinion. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou tout tiers du contenu ou de l'exactitude des documents de tiers.
Le contenu de notre Site Web n'est pas destiné à être interprété comme un conseil. Toute confiance que vous accordez à ces informations est strictement à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de toute confiance accordée à ces documents par vous ou tout autre visiteur du Site Web, ou par toute personne qui pourrait être informée de son contenu.
9. SERVICES DE CONSULTATION
Le Site Web peut proposer des services de consultation sur les soins de la peau avec un conseiller beauté Orveda, soit en ligne (par chat vidéo), soit en personne (dans nos concessions de magasins sélectionnés, sous réserve de disponibilité locale). Les services de consultation sont gratuits et il n'y a aucune obligation d'acheter des produits pour utiliser ou participer aux services de consultation.
Vous reconnaissez et acceptez que les services de consultation ont pour seul but de vous présenter notre gamme de produits et ne constituent pas un avis médical. Les services de consultation ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque condition ou maladie. Vous devez vérifier les ingrédients et les instructions des produits avant utilisation. Les services de consultation ne sont pas disponibles et ne doivent pas être utilisés par des mineurs.
En réservant un service de consultation, vous acceptez de respecter le code de conduite suivant :
Vous acceptez que nous et le consultant nous réservions le droit de mettre fin à toute consultation si le code de conduite est violé ou pour toute autre raison légale.
Vous pouvez planifier des services de consultation en utilisant l'outil de réservation de rendez-vous sur le site web. Si vous réservez un rendez-vous pour un service de consultation en ligne, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien de chat vidéo, un lien d'annulation et un lien de report. Si vous réservez un rendez-vous en personne, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de rendez-vous avec un lien d'annulation et un lien de report. Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous réservé à tout moment en suivant le lien approprié ou en nous envoyant un e-mail à concierge@orveda.com.
Suite à votre consultation, nous pourrons vous envoyer un e-mail récapitulatif des produits et de la routine beauté que vous avez abordés avec votre conseiller beauté Orveda.
Nous n'utiliserons vos informations personnelles relatives aux services de consultation que conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. UTILISATIONS INTERDITES DE NOTRE SITE WEB
Vous ne devez pas, sans notre consentement écrit préalable, accéder à, interférer avec, endommager ou perturber de quelque manière que ce soit notre Site Web ou toute partie de celui-ci, nos systèmes, nos équipements ou tout réseau sur lequel notre Site Web est hébergé, tout logiciel que nous utilisons pour créer ou modifier le Site Web ou pour le rendre disponible, ou tout matériel, équipement, réseau, serveur, logiciel ou technologie détenus ou exploités par nous ou un tiers.
Vous devez utiliser notre Site Web uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas utiliser notre Site Web :
11. RESTRICTIONS GÉOGRAPHIQUES
Le Site Web est destiné aux utilisateurs de l'Union européenne. Bien qu'il soit possible d'accéder au Site Web depuis d'autres pays, nous ne déclarons pas que notre Site Web est conforme aux exigences légales en vigueur dans toute juridiction autre que l'Union européenne, ni que le contenu disponible sur le Site Web sera approprié pour les utilisateurs d'autres pays ou États. Si vous accédez au Site Web depuis l'extérieur de l'Union européenne, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales.
12. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Si le Site Web contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Cela inclut les liens contenus dans les publicités, y compris les bannières publicitaires et les liens sponsorisés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web accessibles via les liens figurant sur notre Site Web (les « Sites Liés »). Nous n'approuvons ni ne parrainons aucun Site Lié ni les informations, produits ou services contenus sur les Sites Liés. Les Sites Liés sont régis par leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Il est possible que vous deviez utiliser ou obtenir des produits ou services supplémentaires pour utiliser les Sites Liés, tels qu'un appareil mobile, un accès à Internet et une connexion de données. Vous devez obtenir ou utiliser ces produits ou services séparément et payer tous les frais associés (y compris pour l'accès à Internet ou toute autre transmission de données). Tout le contenu des Sites Liés est hors de notre contrôle, et nous ne déclarons ni ne garantissons que ce contenu est lié à nous ou à notre Site Web, adapté ou approprié à l'utilisation ou à la visualisation, légal ou exact.
13. MESSAGES TEXTES
En nous fournissant votre numéro de téléphone portable (y compris dans le cadre de votre Compte), vous acceptez de recevoir des messages texte non marketing, liés au service, composés automatiquement et préenregistrés, de notre part ou en notre nom, au numéro de téléphone fourni. Vous acceptez en outre de recevoir des messages texte composés automatiquement et préenregistrés de notre part ou en notre nom au numéro fourni à des fins de marketing ou de promotion.
Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages texte que nous vous envoyons dépend de vos transactions avec nous. Tous les frais sont facturés par et payables à votre fournisseur de services sans fil. Veuillez contacter votre fournisseur de services sans fil pour connaître les plans tarifaires et les détails. Les services de messages texte sont fournis « tels quels » et peuvent ne pas être disponibles dans toutes les zones à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte, vous acceptez de répondre STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à tout message mobile de notre part afin de vous désabonner. Vous pouvez recevoir un message mobile supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner.
EN ACCEPTANT DE RECEVOIR DES MESSAGES TEXTES, VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE NOUS POUVONS UTILISER UN SYSTÈME DE COMPOSITION AUTOMATIQUE POUR VOUS ENVOYER DES MESSAGES TEXTES ET QUE VOTRE CONSENTEMENT À RECEVOIR DES MESSAGES TEXTES N'EST PAS REQUIS COMME CONDITION D'ACHAT POUR TOUT BIEN OU SERVICE.
14. ACHATS DE PRODUITS
Veuillez vous assurer de sélectionner votre pays de livraison et votre devise préférée pour le paiement avant de naviguer afin de vous assurer que les informations correctes sont affichées à l'écran.
Pour passer une commande de produits sur le site Web, vous devez appuyer sur le bouton « terminer la commande » à la fin du processus de commande. Vous serez guidé tout au long du processus de commande par une série d'instructions simples sur le site Web.
Au moment du paiement, vous aurez la possibilité de vérifier votre commande, y compris l'adresse de livraison, afin d'y apporter des modifications avant de passer commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits que vous avez commandés. Cet e-mail ne constitue pas notre acceptation de votre commande. L'acceptation de la commande aura lieu lors de l'expédition des produits que vous avez commandés.
Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par e-mail et ne vous facturerons pas le produit. Si nous avons reçu le paiement avant le refus de votre commande, nous vous rembourserons, mais veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que la banque vous transfère les fonds. Le refus d'une commande peut être dû, sans s'y limiter, aux raisons suivantes :
Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande. Il nous sera utile de nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contacterez au sujet de votre commande.
La transaction sera conclue en anglais.
Le site Web est destiné uniquement à Orveda pour vendre les produits Orveda directement aux consommateurs finaux, et par conséquent, l'achat de produits pour la revente est strictement interdit. L'achat pour la revente signifie l'achat d'un produit Orveda par quelqu'un qui revend, ou a l'intention de revendre, le produit Orveda à d'autres (consommateurs, entreprises ou tout tiers). Si Orveda pense que vous êtes impliqué dans un achat pour la revente, Orveda se réserve le droit de prendre toute mesure à votre encontre, y compris, sans limitation, de restreindre les ventes à votre égard, d'annuler vos commandes et/ou de suspendre ou de fermer votre compte.
15. NOS PRODUITS
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité, ce qui peut varier en fonction de la destination d'expédition. Chaque produit acheté est vendu sous réserve de sa description de produit. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits figurant sur le site Web sont corrects, cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude du site Web et nous pouvons, à l'occasion, faire des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions involontaires liées aux prix et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et d'annuler toute commande résultant de telles occurrences.
Les images des produits sur notre site Web sont uniquement à des fins d'illustration. Votre produit et son emballage peuvent légèrement différer des images annoncées sur le site Web, en raison de l'affichage des couleurs de votre appareil.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant un produit, veuillez contacter notre service client à l'adresse concierge@orveda.com.
16. MODIFICATION DE VOTRE COMMANDE
En raison de la nature et de la rapidité du processus de traitement des commandes Orveda, une fois votre commande passée et soit le paiement traité, soit la commande expédiée de notre entrepôt (selon la première éventualité), nous ne pourrons pas modifier les détails de votre commande (tels que l'adresse de livraison, les types de produits ou la quantité). Cela n'affecte en rien votre droit légal d'annuler, tel que prévu aux présentes. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à l'adresse concierge@orveda.com.
Pour les produits non désirés, vous devrez suivre notre procédure d'annulation énoncée aux présentes et si vous souhaitez ajouter des produits à une commande, vous devrez passer une nouvelle commande.
17. LIVRAISON
Introduction
Dispositions générales applicables à toute commande
La liste des pays vers lesquels nous et Global-e livrons actuellement sera affichée lors du processus de paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et vous seront confirmés une fois le produit expédié.
Les dates d'expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier les produits dans le délai spécifié ou, à défaut, trente (30) jours après une commande dûment complétée, nous pouvons demander votre consentement à un retard d'expédition. En l'absence de ce consentement ou si vous le demandez en réponse à la demande de consentement, nous annulerons votre commande et vous rembourserons, y compris les frais d'expédition, dans les sept (7) jours ouvrables.
Il est de votre responsabilité de nous fournir des informations complètes et exactes sur l'adresse de livraison. Nous ne serons pas responsables si vous nous fournissez des informations incomplètes ou inexactes.
Vous paierez tous les frais d'expédition et de manutention spécifiés lors du processus de commande. Les frais d'expédition et de manutention constituent un remboursement des coûts que nous engageons pour le traitement, la manutention, l'emballage, l'expédition et la livraison de votre commande. Les coûts de livraison vous seront affichés sur notre site Web avant que vous ne finalisiez votre commande. Veuillez les vérifier attentivement, vous consentez à ces frais lorsque vous soumettez votre commande.
Commandes US, Commandes UK et Commandes Allemagne
Lorsque votre produit sera expédié depuis notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez noter que les produits peuvent arriver dans des colis séparés et peuvent nécessiter une signature. Le délai de livraison estimé sera indiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Un produit sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez fournie. Le risque de perte et le titre des produits achetés vous sont transférés à la livraison.
Commandes Global-e
L'achat est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de Global-e (« Conditions et Politiques de Global-e »). Veuillez noter que Global-e peut modifier les Conditions et Politiques de Global-e de temps à autre ;
Vous verrez que votre mode de paiement est débité par Global-e ;
La politique de Global-e en matière de variations de TVA et d'arrondi pourrait ajouter des coûts supplémentaires au prix de l'article et/ou de la livraison. Le montant final sera affiché dans le récapitulatif de la commande. Le prix de livraison sera converti dans la devise sélectionnée lors du paiement ; et
Toute communication par e-mail ultérieure à l'accusé de réception initial de la commande concernant votre Commande Internationale sera effectuée par Global-e. Une fois votre commande expédiée, Global-e vous enverra un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi.
18. DROIT D'ANNULATION ; RETOURS ; REMBOURSEMENTS
Lorsque vous achetez des produits en ligne, vous bénéficiez des droits détaillés ci-dessous. Si vous résidez dans l'UE, vous avez droit à ces droits en vertu de la Directive européenne sur les droits des consommateurs 83/2011.
À l'exception des produits désignés sur le site Web comme non retournables, nous pouvons accepter un retour des produits achetés sur le site Web pour un remboursement de votre prix d'achat, moins les frais d'expédition et de manutention d'origine (le cas échéant), à condition que ce retour soit effectué dans les 14 jours suivant la livraison et à condition que ces produits soient retournés dans leur état d'origine et leur emballage d'origine (c'est-à-dire scellés et non ouverts), tel que déterminé à la seule discrétion d'Orveda. Veuillez noter que vous n'avez pas le droit d'annuler en ce qui concerne les produits cosmétiques scellés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, une fois qu'ils ont été descellés après réception. Si vous avez reçu un cadeau avec votre achat, vous êtes obligé de retourner le cadeau avec vos articles admissibles, faute de quoi votre retour ne sera pas accepté.
Pour lancer un retour :
Le concierge Orveda peut demander des informations supplémentaires pour confirmer la disposition du produit et, si le retour est approuvé, enverra une étiquette d'expédition de retour du produit.
Veuillez noter que les frais de retour ne vous seront pas remboursés. Le remboursement aura lieu après que nous ayons reçu votre produit retourné, intact. Notre équipe de service clientèle peut ne pas être en mesure de vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir sur le statut de votre retour.
Vous pouvez avoir droit à un remboursement dans le cas où le produit arrive endommagé. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Dans le cas où votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition seront remboursés. Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe de service client en nous écrivant à concierge@orveda.com dans les quarante-huit (48) heures suivant la livraison. Nous pouvons demander des photos du produit et une copie de votre e-mail de confirmation.
Tout remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans la devise utilisée pour la transaction d'origine. Si vous avez payé par virement bancaire, vous devez donner ces informations à notre service client lorsque vous initiez le retour afin que nous puissions rembourser l'argent directement sur votre compte.
Pour toute demande de remboursement, vous devez contacter notre équipe de service clientèle en nous écrivant à concierge@orveda.com en incluant les détails suivants : votre nom ; votre adresse ; le numéro de commande et le motif de la demande ; votre numéro de téléphone ; et votre adresse e-mail.
Orveda n'accepte pas les retours de produits achetés sur ce site Web dans les magasins autonomes, les grands magasins, les spas ou les points de concession.
19. NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. (« Shopify »). Cela nous fournit notre plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Shopify traitera votre demande de commande et votre paiement ; veuillez consulter la section 20 ci-dessous pour plus d'informations concernant les paiements. En soumettant votre commande, vous acceptez que Shopify traite votre commande.
Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application Shopify générale. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Vous devez également lire la Déclaration de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).
20. PRIX ET PAIEMENT
Le prix du produit (qui inclut la TVA) sera le prix indiqué sur l'e-mail d'accusé de réception que nous vous avons envoyé à l'issue de votre commande en ligne. Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient affichés à un prix incorrect en ligne.
Les prix des produits affichés sur le site Web sont en euros (TVA incluse) et sont valables et effectifs uniquement dans l'Union européenne. Les prix des produits affichés sur le site Web peuvent changer de temps à autre. Ces prix n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention.
Si vous choisissez de payer avec une carte de paiement dont le compte est libellé dans une devise différente de celle de votre commande, des frais supplémentaires et des différences de change peuvent s'appliquer. Ces frais et taux de change appliqués sont hors de notre contrôle.
Des droits d'importation locaux et des frais supplémentaires peuvent être payables par vous à la réception en fonction du lieu de livraison. Vous êtes responsable de tous les droits d'importation et frais de dédouanement (le cas échéant) dans votre pays et de vérifier les droits et frais de dédouanement auprès de vos autorités locales.
Vous pouvez trouver les méthodes de paiement disponibles pendant le processus de commande. Nous acceptons les paiements par Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement par carte de crédit, y compris les frais récurrents, est géré par des processeurs de paiement tiers. Ces processeurs de paiement tiers collecteront et conserveront les informations de votre carte de crédit afin de traiter votre paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées via le standard de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour finaliser votre transaction d'achat. Une fois celle-ci terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par le PCI-DSS tel que géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences du PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Le paiement intégral est dû lors de la passation de la commande et vous serez débité lorsque vous appuierez sur le bouton « payer maintenant » à la fin du processus de commande, sauf si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande comme indiqué dans la Section 14.
En passant votre commande et en faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez, ainsi que Shopify, à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, ce qui peut inclure des vérifications de validation impliquant votre numéro de carte de débit ou de crédit ou des rapports de crédit, par exemple, afin d'authentifier votre identité.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser une telle carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais engagés par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais engagés par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant, quel que soit le montant indiqué sur le site Web au moment de votre commande.
Vous reconnaissez que les commandes internationales sont soumises aux conditions générales et à la politique de confidentialité de Global-e (« Conditions et Politiques de Global-e »). Veuillez noter que Global-e peut modifier les Conditions et Politiques de Global-e de temps à autre. Nous nous référons à la section 17 pour plus d'informations sur la livraison, les taxes et les frais supplémentaires liés aux commandes internationales.
21. RESTRICTIONS CONCERNANT LES PRODUITS
Il peut arriver que, en raison de restrictions (légales ou autres) ou de pratiques relatives à un produit, nous ne puissions pas vous le livrer. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout produit que nous ne pourrons pas vous vendre ou vous livrer en raison de ces restrictions. Dans le cas où une restriction est appliquée après que vous nous ayez passé commande, nous ferons tout notre possible pour vous en informer dès que raisonnablement possible.
22. CODES DE RÉDUCTION
Nous pouvons offrir des codes de réduction applicables à certains produits ou commandes sur le site Web pendant une période donnée. Chaque code de réduction peut avoir des conditions promotionnelles distinctes applicables. Sauf indication contraire dans les conditions promotionnelles distinctes applicables : (i) vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande ; (ii) les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués aux commandes précédentes et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou combinés avec d'autres promotions ou offres ; (iii) les codes de réduction ne s'appliquent pas aux taxes de vente, aux frais d'expédition ou de retour ; et (iv) les codes de réduction ne sont pas valables pour la revente. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande où les conditions ci-dessus ou les conditions promotionnelles applicables sont violées. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
23. PROMOTIONS
De temps à autre, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à des défis ou à d'autres promotions (collectivement, les « Promotions »). Vous ne pouvez pas transférer, céder, vendre, échanger ou troquer un prix, une prime ou tout autre avantage que vous recevez par le biais d'une Promotion. TOUT PRIX, PRIME OU AUTRE AVANTAGE EST ATTRIBUÉ « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE D'ORVEDA, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION.
Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre fin ou de suspendre la disponibilité des Promotions et de corriger les erreurs ou les incohérences dans les documents relatifs aux Promotions. Nous pouvons exclure toute personne qui altère une Promotion. ATTENTION : TOUTE TENTATIVE PAR UN INDIVIDU DE MINER DÉLIBÉRÉMENT LE FONCTIONNEMENT LÉGITIME D'UNE PROMOTION EST UNE VIOLATION DES LOIS PÉNALES ET CIVILES ET NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE RÉCLAMER DES DOMMAGES ET INTÉRÊTS À CET INDIVIDU DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.
Vous acceptez d'être lié par nos décisions, qui sont finales et exécutoires dans toutes les matières relatives aux Promotions. Les Promotions sont soumises à toutes les lois, règles et réglementations fédérales, étatiques et locales applicables. Les Promotions sont nulles là où elles sont interdites, restreintes ou taxées.
EN PARTICIPANT À UNE PROMOTION, VOUS ACCEPTEZ DE DÉGAGER ORVEDA, SES AFFILIÉS ET SES AGENTS DE TOUTE RESPONSABILITÉ, PERTE OU DOMMAGE DÉCOULANT DE OU LIÉ À LA PARTICIPATION À TOUTE ACTIVITÉ LIÉE À UNE PROMOTION OU À LA RÉCEPTION, L'UTILISATION OU LA MAUVAISE UTILISATION DE TOUT PRIX OU CADEAU QUE VOUS POURRIEZ RECEVOIR.
24. AVIS
Si vous soumettez un avis, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de redevance, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer et d'afficher ce contenu dans le monde entier, sur tout support. Vous nous accordez, ainsi qu'à nos sous-licenciés, le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu, si nous le souhaitons.
Vous déclarez et garantissez que le contenu et le matériel de tout avis soumis sont exacts et ne causeront aucun préjudice à aucune personne ou entité (et que le contenu ou le matériel n'est en aucun cas diffamatoire ou discriminatoire).
25. RETARD ET ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
Nous ne serons pas responsables envers vous de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes Conditions si le retard ou le manquement résulte d'une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Aucune disposition de cette section ne limite vos droits légaux ou vos droits en vertu de la Section 18.
26. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Nous n'excluons pas notre responsabilité envers vous lorsque cela serait illégal. Si la loi applicable ne permet pas l'application de tout ou partie des limitations de responsabilité ci-dessous, les limitations ne vous seront applicables que dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
SOUS RÉSERVE DU PARAGRAPHE PRÉCÉDENT, EN AUCUN CAS NOUS (Y COMPRIS NOS SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES, AFFILIÉES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, MEMBRES, EMPLOYÉS OU AGENTS) NE SAURIONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE (QU'IL SOIT DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, RÉEL, CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE OU AUTRE), COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE VIOLATION D'OBLIGATION LÉGALE OU AUTRE, PRÉVISIBLE OU INCONNU, DÉCOULANT DE, EN RELATION AVEC OU LIÉ À :
ET MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS PERTES OU DOMMAGES, SANS LIMITATION, VOUS ASSUMEZ ET SEREZ RESPONSABLE DU COÛT TOTAL DE TOUS LES SERVICES, RÉPARATIONS OU CORRECTIONS NÉCESSAIRES EN CAS DE SURVENANCE DE TELLES PERTES, DOMMAGES, COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS.
NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUE VOUS AURIEZ PU ÉVITER EN SUIVANT NOS CONSEILS D'APPLIQUER UNE MISE À JOUR TECHNOLOGIQUE OU LOGICIELLE PROPOSÉE GRATUITEMENT OU DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR VOTRE DÉFAUT DE SUIVRE CORRECTEMENT LES INSTRUCTIONS D'INSTALLATION OU DE NE PAS AVOIR LES EXIGENCES MINIMALES DU SYSTÈME CONSEILLÉES PAR NOUS.
VOUS ACCEPTEZ QU'EN CAS DE DOMMAGES, PERTES OU BLESSURES DÉCOULANT DE OU LIÉS À NOS ACTES OU OMISSIONS, LES DOMMAGES, LE CAS ÉCHÉANT, CAUSÉS NE SONT PAS IRRÉPARABLES OU SUFFISANTS POUR VOUS DONNER LE DROIT À UNE INJONCTION EMPÊCHANT TOUTE EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, SERVICE, PROPRIÉTÉ, PRODUIT OU AUTRE CONTENU DÉTENU OU CONTRÔLÉ PAR NOUS, ET VOUS N'AUREZ AUCUN DROIT D'INJONCTION OU DE RESTREINDRE LE DÉVELOPPEMENT, LA PRODUCTION, LA DISTRIBUTION, LA PUBLICITÉ, L'EXPOSITION OU L'EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, PROPRIÉTÉ, PRODUIT, SERVICE OU AUTRE CONTENU DÉTENU OU CONTRÔLÉ PAR NOUS.
Dans la mesure où l'une des dispositions de cette section est inapplicable en tant qu'exclusion pure et simple de responsabilité, elle sera interprétée comme une limitation de responsabilité, limitant notre responsabilité envers vous dans la mesure maximale permise par la loi.
27. INDEMNISATION
Vous (et également tout tiers pour ou au nom duquel vous utilisez un Compte ou une activité sur le Site Web) acceptez de nous défendre (à notre demande), de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité concernant toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris, sans limitation, les frais juridiques et d'avocat raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à l'un des éléments suivants (y compris à la suite de vos activités directes sur le Site Web ou de celles menées en votre nom) :
Vous coopérerez pleinement comme requis par nous pour la défense de toute réclamation. Nous nous réservons le droit d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute affaire soumise à indemnisation par vous, et vous ne règlerez en aucun cas une réclamation sans notre consentement écrit préalable.
28. EXCLUSIONS DE GARANTIE
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS SUR CE SITE SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS AUCUNE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE (A) GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ; (B) GARANTIE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; OU (C) GARANTIE CONTRE LA VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D'UN TIERS ; QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE PAR LA LOI, LE COURS DES AFFAIRES, LE COURS DE L'EXÉCUTION, L'USAGE DU COMMERCE, OU AUTREMENT. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, IL EST DONC POSSIBLE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS SOIT PAS APPLICABLE.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE SITE WEB EST FOURNI « EN L'ÉTAT », « SELON DISPONIBILITÉ » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE NI N'APPROUVONS D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT :
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS REJETONS PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, ET LES GARANTIES ET CONDITIONS LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON, DE TITRE, DE COUTUME, DE COMMERCE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D'INTÉGRATION SYSTÈME ET D'ABSENCE DE VIRUS INFORMATIQUE.
NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB OU LE CONTENU SERA EXEMPT D'ERREURS OU ININTERROMPU, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE LE SITE WEB OU LE SERVEUR QUI REND LE SITE WEB DISPONIBLE SERA FOURNI EN TEMPS VOULU, DE MANIÈRE FIABLE OU SÉCURISÉE, OU EST EXEMPT DE TOUT COMPOSANT NUISIBLE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES VIRUS, LES VERS OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES OU MALVEILLANTS. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE QUE LE CONTENU (Y COMPRIS LES INSTRUCTIONS) SUR LE SITE WEB EST PRÉCIS, COMPLET OU UTILE. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB EST À VOS PROPRES RISQUES. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB EST LÉGALE DANS UNE JURIDICTION PARTICULIÈRE, ET NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT DE TELLES GARANTIES. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS LA DÉCHARGE DE GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE LA DÉCHARGE CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE DANS LA MESURE OÙ LE DROIT DE CETTE JURIDICTION EST APPLICABLE À VOUS ET AUX PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION.
EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SITE WEB, VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE VOS ACTIVITÉS SONT LÉGALES DANS CHAQUE JURIDICTION OÙ VOUS ACCÉDEZ OU UTILISEZ LE SERVICE.
NOUS N'APPROUVONS PAS LE CONTENU ET DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE RESPONSABILITÉ ENVERS TOUTE PERSONNE OU ENTITÉ POUR TOUTE PERTE, DOMMAGE (QU'IL SOIT RÉEL, CONSÉCUTIF, PUNITIF OU AUTRE), BLESSURE, RÉCLAMATION, RESPONSABILITÉ OU AUTRE CAUSE D'ACTION DE QUELQUE NATURE OU CARACTÈRE QUE CE SOIT BASÉE SUR OU RÉSULTANT DE TOUT CONTENU.
29. RESTRICTIONS D'ÂGE CONCERNANT L'UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
En utilisant ce site web, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence.
30. SUSPENSION ET RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès ou de retirer ou modifier tout ou partie du Site Web ou de votre Compte pour quelque raison que ce soit sans préavis, y compris pour des raisons commerciales ou opérationnelles, telles que l'amélioration de l'apparence ou de la fonctionnalité du Site Web, les mises à jour de contenu, la maintenance périodique, ou pour résoudre tout problème dont nous prenons connaissance. Vous pouvez résilier votre Compte ou votre utilisation du Site Web à tout moment.
La résiliation ne limitera aucun de nos autres droits ou recours. Les sections intitulées Propriété intellectuelle, Indemnisation, Exclusions et limitations de responsabilité, Exclusions de garanties, Arbitrage, Droit applicable, et Général, ainsi que toute autre disposition destinée à survivre à la résiliation, survivront à la résiliation des présentes Conditions ou à votre accès au Site Web ou au Compte.
Nous avons le droit de coopérer pleinement avec toute autorité chargée de l'application de la loi ou toute ordonnance de tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou d'autres informations de toute personne publiant des documents sur ou via le Site Web. VOUS RENONCEZ ET DÉGAGEZ DE TOUTE RESPONSABILITÉ ORVEDA ET SES AFFILIÉS, LICENCIÉS ET FOURNISSEURS DE SERVICES DE TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE TOUTE ACTION PRISE PAR L'UNE DES PARTIES SUSMENTIONNÉES PENDANT, OU PRISE EN CONSÉQUENCE DE, DES ENQUÊTES PAR CES PARTIES OU LES AUTORITÉS CHARGÉES DE L'APPLICATION DE LA LOI.
31. AVIS
Nous pouvons vous adresser tous les avis requis (y compris les procédures légales) par toute méthode légale, y compris en affichant des avis sur le site Web ou en les envoyant à toute adresse e-mail que vous nous fournissez. Vous acceptez de nous envoyer des avis par e-mail à concierge@orveda.com ou en les envoyant par courrier à l'adresse suivante :
Coty Operations B.V.
Buitenveldertselaan 5, 1082 VA
Amsterdam, Pays-Bas
32. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez engager des poursuites judiciaires concernant les produits devant les tribunaux de votre pays. Nonobstant ce choix de loi, si vous êtes un consommateur, vous aurez droit à la protection qui vous est accordée par la loi impérative du pays de votre résidence.
33. GÉNÉRALITÉS
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur. Vous et Orveda avez l'intention que les dispositions des présentes Conditions soient appliquées dans toute la mesure permise par la loi applicable. En conséquence, vous et Orveda convenez que si une disposition est jugée inapplicable, elle sera, si possible, modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable, ce qui peut inclure sa suppression. Les titres de section ne sont donnés qu'à titre de commodité et n'ont aucune signification juridique ou contractuelle. Toute liste d'exemples suivant « y compris » ou « par exemple » est illustrative et non exhaustive, à moins d'être qualifiée par des termes tels que « seulement » ou « uniquement ». Orveda peut céder les présentes Conditions, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-licencier vos droits, le cas échéant, sur votre Compte, le Site Web ou en vertu des présentes Conditions. Aucune renonciation par Orveda ne sera interprétée comme une renonciation à une violation présente ou future d'une disposition quelconque. Les présentes Conditions (y compris toutes les conditions ou politiques incorporées) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Orveda concernant votre Compte, le Site Web et votre transaction pour l'achat de produits. Vous et Orveda vous garantissez mutuellement que, en concluant les présentes Conditions, ni Orveda ni vous n'avez invoqué ni n'aurez aucun droit ou recours fondé sur une déclaration, une représentation, une garantie ou une assurance autre que celles expressément énoncées dans les présentes Conditions. La phrase précédente ne limitera ni n'exclura aucune responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable. Nul autre que vous et Orveda, ou les successeurs et ayants droit d'Orveda, n'aura le droit d'appliquer l'une quelconque des présentes Conditions.
Learn more about the cookies we use, and choose which cookies to allow.
Required
These cookies are necessary for the site to function properly, including capabilities like logging in and adding items to the cart.
Personalization
These cookies store details about your actions to personalize your next visit to the website.
Marketing
These cookies are used by us and our partners, including Shopify, to optimize marketing communications and show you ads on other websites.
Analytics
These cookies help us understand how you interact with the site. We use this data to identify areas to improve.
